телефон ростелекома в перми горячая линия

Ростелеком Пермь служба поддержки

Содержание

Содержание:

Ростелеком Пермь контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Пермь. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00

По телефону поддержки Ростелеком вы можете:

Отдел подключения Ростелеком в Перми

8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*102# — проверка состояния счета;

*122# – информация по расходам;

*123# – получение выставленных на оплату счетов;

*100*121# – начисления за текущие 30 дней;

*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;

*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;

*107# – информация о тарифном плане;

*115# – замена стандартного гудка;

*202# – подключение мобильного интернета;

111# – меню дополнительных услуг;

*110# – узнать свой телефонный номер;

*116# – остаток интернет – трафика;

*136# – активация стартового баланса;

*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;

*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Перми.

Для корпоративных клиентов

8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

Ростелеком Пермь — Офисы обслуживание и полезная информация

Перечень оказываемых услуг в офисе в Перми

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.

Не работает интернет или домашнее ТВ?

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет Ростелеком в Перми?

Подключить Ростелеком в Перми это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Пермь — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Источник

Ростелеком Пермь

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Перми, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой..

Служба поддержки и продажи услуг: 8-800-100-08-00
Информация о состоянии баланса: 8-800-300-18-06
Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг: 8-800-100-70-10
Справка о номерах телефонов: 8-800-300-18-09
Прием телеграмм: 8-809-3000-067
Служба поддержки CDMA и NMT: 8 (342) 234-26-11

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Перми. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

г. Пермь, ул. Писарева 33

пн – сб: 09:00 – 19:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Автозаводская 44

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Куйбышева 16

пн – вс: 10:00 – 21:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Белинского 42

пн – сб: 09:00 – 20:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Крупской 26

пн – вс: 09:00 – 20:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Перми — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Перми. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Как связаться с оператором, а не с роботом который отправляет в приложение, х.. Н дозвониться

Здравствуйте! Связаться можно с оператором по единому номеру: 8 (800) 100-0-800, но, если все операторы заняты, то автоматически с вами свяжется робот.

Здравствуйте, Евгений! При заключении контракта, приставка была включена в договоре или Вам навязал ее мастер?

На вашем сайте не актуальная информация по адресам. На Ленина, 68 уже год как закрылся офис!

Спасибо большое! Информация была подкорректирована.

Неделю не работает стационарная связь в штатном режиме, а при общении – ответ заявка в работе. После просьбы предоставить контакты руководителя офиса перестают отвечать и отключают чат. Цифровизация в деле!

Добрый день. В октябре 2020 оформляла заявку на подключение высокоскоростного интернета (л/с 559012496188) + интерактивного ТВ. При подключении на адресе специалист сказал, что пользоваться телевидением мы сможем только при покупке дополнительного оборудования, а именно приставки WINK стоимостью 4990руб. Данная приставка работает только в совокупности с договором на интернет от Ростелекома. ПОсле настройки интернета он постоянно отключался, зависал. Телевизор не работал по причине того что сотрудники сервиса винк не могли предоставить корректный пароль для входа якобы оп причине того что мой номер телефона принадлежит оператору tele2. За время со дня подключения услуг ни интернетом, ни ТВ я воспользоваться так и не смогла. Неоднократно были звонки на горячую линию + вызовы тех подержки на адрес. Установить качественный (а тем более заявленный ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ) интернет мне так и не смогли, ТВ без интернета не работало. Соответственно было принято решение расторгнуть договор, на что в офисе по адресу г.Пермь, Крупской, 26 мне ответили что арендованное оборудование они примут, а купленное – нет. Была оформлена претензия 91674287, на нее ответили отказом. Считаю, что приставка wink является навязанным дополнительным оборудованием, тем более что пользоваться ей нет ни возможности, ни желания без интернета Ростелеком. В связи с этим прошу написать по какому адресу я могу вернуть данное оборудование, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ по поводу ваших мошеннических действий в виде навязывания продаж доп оборудования.

Возмущена навязыванием услуг. по СМС приходит сначала инфо о том что подключена бесплатно услуга на какой то период. А потом ее вообще не возможно отключить. Так все заморочили, что не найти концов, где услуга отключается и тут же выкатили счет 459 руб, за какую то подписку Литрес. Это противозаконно. Без моего согласия, вообще не имеете права ничего подключать.

Здравствуйте! После пробного бесплатного периода услуга не переходит в платную, возможно Вы случайно активировали ее для дальнейшего пользования (такое часто бывает у клиентов). В личном кабинете Вы можете отключить навсегда платные подписки.

Добрый день. В январе 2021 года был заключен договор об оказания услуг физическим лицам за №10834677. На момент заключения договора качество услуг и контент были плохое, мастер навязал приставку wink убеждая всеми возможными способами, что это лучше и при не использовании можно вернуть оборудованием назад. Качество услуг меня не устраивало было принято решение расторгнуть договор. При расторжении договора мне вменили выкуп выше указанной приставки за 6000.00 рублей. Считаю такие действия не законными, вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ по поводу ваших мошеннических действий в виде навязывания продаж доп оборудования с последующим выкупом.

Источник

Ростелеком Пермь

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Перми, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой..

Служба поддержки и продажи услуг: 8-800-100-08-00
Информация о состоянии баланса: 8-800-300-18-06
Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг: 8-800-100-70-10
Справка о номерах телефонов: 8-800-300-18-09
Прием телеграмм: 8-809-3000-067
Служба поддержки CDMA и NMT: 8 (342) 234-26-11

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Перми. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

г. Пермь, ул. Писарева 33

пн – сб: 09:00 – 19:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Автозаводская 44

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Куйбышева 16

пн – вс: 10:00 – 21:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Белинского 42

пн – сб: 09:00 – 20:00, без перерыва

г. Пермь, ул. Крупской 26

пн – вс: 09:00 – 20:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Перми — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Перми. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Как связаться с оператором, а не с роботом который отправляет в приложение, х.. Н дозвониться

Здравствуйте! Связаться можно с оператором по единому номеру: 8 (800) 100-0-800, но, если все операторы заняты, то автоматически с вами свяжется робот.

Здравствуйте, Евгений! При заключении контракта, приставка была включена в договоре или Вам навязал ее мастер?

На вашем сайте не актуальная информация по адресам. На Ленина, 68 уже год как закрылся офис!

Спасибо большое! Информация была подкорректирована.

Неделю не работает стационарная связь в штатном режиме, а при общении – ответ заявка в работе. После просьбы предоставить контакты руководителя офиса перестают отвечать и отключают чат. Цифровизация в деле!

Добрый день. В октябре 2020 оформляла заявку на подключение высокоскоростного интернета (л/с 559012496188) + интерактивного ТВ. При подключении на адресе специалист сказал, что пользоваться телевидением мы сможем только при покупке дополнительного оборудования, а именно приставки WINK стоимостью 4990руб. Данная приставка работает только в совокупности с договором на интернет от Ростелекома. ПОсле настройки интернета он постоянно отключался, зависал. Телевизор не работал по причине того что сотрудники сервиса винк не могли предоставить корректный пароль для входа якобы оп причине того что мой номер телефона принадлежит оператору tele2. За время со дня подключения услуг ни интернетом, ни ТВ я воспользоваться так и не смогла. Неоднократно были звонки на горячую линию + вызовы тех подержки на адрес. Установить качественный (а тем более заявленный ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ) интернет мне так и не смогли, ТВ без интернета не работало. Соответственно было принято решение расторгнуть договор, на что в офисе по адресу г.Пермь, Крупской, 26 мне ответили что арендованное оборудование они примут, а купленное – нет. Была оформлена претензия 91674287, на нее ответили отказом. Считаю, что приставка wink является навязанным дополнительным оборудованием, тем более что пользоваться ей нет ни возможности, ни желания без интернета Ростелеком. В связи с этим прошу написать по какому адресу я могу вернуть данное оборудование, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ по поводу ваших мошеннических действий в виде навязывания продаж доп оборудования.

Возмущена навязыванием услуг. по СМС приходит сначала инфо о том что подключена бесплатно услуга на какой то период. А потом ее вообще не возможно отключить. Так все заморочили, что не найти концов, где услуга отключается и тут же выкатили счет 459 руб, за какую то подписку Литрес. Это противозаконно. Без моего согласия, вообще не имеете права ничего подключать.

Здравствуйте! После пробного бесплатного периода услуга не переходит в платную, возможно Вы случайно активировали ее для дальнейшего пользования (такое часто бывает у клиентов). В личном кабинете Вы можете отключить навсегда платные подписки.

Добрый день. В январе 2021 года был заключен договор об оказания услуг физическим лицам за №10834677. На момент заключения договора качество услуг и контент были плохое, мастер навязал приставку wink убеждая всеми возможными способами, что это лучше и при не использовании можно вернуть оборудованием назад. Качество услуг меня не устраивало было принято решение расторгнуть договор. При расторжении договора мне вменили выкуп выше указанной приставки за 6000.00 рублей. Считаю такие действия не законными, вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ по поводу ваших мошеннических действий в виде навязывания продаж доп оборудования с последующим выкупом.

Источник

Горячая линия Ростелеком

У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.

Телефон горячей линии Ростелеком

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

Горячая линия для физических лиц

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.

Какие консультации можно получить?

Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Компетентность операторов

Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.

Источник

Ростелеком в Перми – адреса офисов и телефоны

Убедиться в сказанном можно на сайте ПАО Ростелеком.

Адреса офисов Ростелеком в Перми

Посещение офиса позволяет клиентам крупных организаций получать наиболее качественное и полное обслуживание. Именно поэтому клиентам важно знать местоположение офисов Ростелеком в Перми.

На текущий момент в городе расположено 6 отделений провайдера:

Адрес офисов	Время работы	Телефон
г. Пермь ул. Крупской 26	пн – вс: 09:00 – 20:00,без перерыва	8 (800) 100-08-00
г. Пермь ул. Героев Хасана 105А	пн – вс: 10:00 – 22:00,без перерыва	8 (800) 100-08-00
г. Пермь ул. Мира 41/1	пн – вс: 10:00 – 21:00,без перерыва. Временно закрыт	8 (800) 100-08-00
г. Пермь ул. Куйбышева 16	пн – вс: 10:00 – 21:00,без перерыва	8 (800) 100-08-00
г. Пермь ул. Ленина 68	пн – вс: 09:00 – 20:00,без перерыва	8 (800) 100-08-00
г. Пермь ул. Белинского 42	пн – сб: 09:00 – 20:00,без перерыва	8 (800) 100-08-00

Отдельного внимания заслуживает график работы Ростелеком. Приём абонентов в 2019 году ведётся:

Контакты техподдержки Ростелеком в Перми и области

Стоит подчеркнуть, что в часах работы ближайшего филиала возможны изменения. Связаться с представителями провайдера по контактному телефону удастся, позвонив по номеру:

Источник