телефон ростелеком в саранске абонентский отдел

Ростелеком Саранск служба поддержки

Содержание

Содержание:

Ростелеком Саранск контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Саранск. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00

По телефону поддержки Ростелеком вы можете:

Отдел подключения Ростелеком в Саранске

8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*102# — проверка состояния счета;

*122# – информация по расходам;

*123# – получение выставленных на оплату счетов;

*100*121# – начисления за текущие 30 дней;

*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;

*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;

*107# – информация о тарифном плане;

*115# – замена стандартного гудка;

*202# – подключение мобильного интернета;

111# – меню дополнительных услуг;

*110# – узнать свой телефонный номер;

*116# – остаток интернет – трафика;

*136# – активация стартового баланса;

*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;

*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Саранске.

Для корпоративных клиентов

8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

Ростелеком Саранск — Офисы обслуживание и полезная информация

Перечень оказываемых услуг в офисе в Саранске

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.

Не работает интернет или домашнее ТВ?

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет Ростелеком в Саранске?

Подключить Ростелеком в Саранске это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Саранск — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Источник

Ростелеком в городе Саранск: офис и телефон

Компания «Ростелекома» имеет свое представительство в городе Саранск. Оно предлагает полный пакет телекоммуникационных услуг для физических лиц, представителей среднего и малого бизнеса, а также операторов связи и государственных структур. Компания обеспечивает стабильную техническую поддержку, постоянно повышает качество обслуживания для своих клиентов и интегрирует новые инновации. В сферу деятельности компании имеет следующий спектр услуг:

Каждый клиент с учетом своих потребностей имеет возможность выбрать самый оптимальный вариант своего обслуживания. Это способствует минимизированию своих расходов при получении требуемых ресурсов.

Контакты ПАО Ростелеком в Саранске

Вся информация работы отделений Ростелекома города Саранск представлена в таблице ниже:

Адрес офиса	Режим работы	Официальный сайт	Телефон горячей линии
Саранск, ул. Большевистская, 13	ежедневно, 8:00–20:00; без перерыва	http://mordoviya.rt.ru	8-800-100-08-00

Адрес офиса Ростелеком в городе Саранск на Яндекс карте

Отделение удобно расположено в доступной черте города. Это упрощает большинству клиентов компании иметь доступ ко всему пакету предоставляемых услуг в рамках их потребностей.

Источник

Ростелеком Саранск

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Саранске, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00
Автоматические службы информирования: 8-800-181-18-88

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Саранске. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

г. Саранск, ул. Волгоградская 71

пн – вс: 10:00 – 22:00, без перерыва

г. Саранск, ул. Большевистская 11

пн – пт: 08:00 – 20:00, без перерыва

сб: 09:00 – 17:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Саранске — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Саранске. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Источник

Ростелеком саранск телефон техподдержки интернет бесплатный номер

Ростелеком Республика Мордовия — лидер телекоммуникационных организаций, осуществляющий деятельность в сфере телевидения, цифровой связи. Оказывает услуги по проведению интернета, домашнего телефона, видеонаблюдения, мобильной связи, телевидения.

Управление всеми видами услуг осуществляется в едином личном кабинете:

В личном кабинете можно следить за состоянием счета, пополнять его, подключать и убирать услуги, обращаться в поддержку и не только.

Актуальные номера телефонов

Единая горячая линия для всех регионов России – 8-800-100-08-00.

Это многоканальный телефон, по которому операторы смогут помочь практически по любому вопросы. Рядовой оператор проконсультирует по оплате и услугам и сможет соединить с техническим отделом. Если соискатель желает соединиться с техподдержкой напрямую, то ему стоит набрать номер — 8-800-707-12-12. При заказе услуге, ее отключении или смене тарифа, также существует отдельная линия – 8-800-707-80-00.

Стоит учитывать, что Ростелеком обслуживает абонентов по всей территории России, а страна у нас большая. Именно поэтому стоит выделить региональные цифры для связи:

Если потребитель желает обратиться с жалобой в Ростелеком по вопросам некачественной связи, грубого общения операторов или плохое обслуживание, то для этого необходимо набрать 8-800-300-18-03. Эти телефоны бесплатны. По ним можно звонить, как со стационарного аппарата, так и с мобильного устройства. Если человек находится не в своем регионе, то ему лучше звонить по смартфону по горячей линии — +7-902-188-18-10. Важно набирать номер через семерку.

Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат:

На заметку! По этим коротким номера можно узнать причину зачисления и списания средств и некорректной работы связи или телевещания. Решить проблемы настройки оборудования. произвести заказ дополнительных услуг или выписок.

Тарифные планы на городской телефон

Стационарная телефония не умирает – она живёт и здравствует. Свидетельством тому являются всё новые тарифные планы Ростелекома. Они предлагают абонентам из Саранска выгодные условия для совершения локальных и междугородних звонков. На выбор клиентов представлены две категории тарифных планов – безлимитные (местный и общероссийские безлимиты) и повременные.

Категорию безлимитов открывает тарифный план «Безлимитный (ГТС)». Это самое привычное для большинства абонентов предложение – они платят по 440 руб/мес и получают в своё распоряжение местный безлимит. Для сельской местности действует аналогичный тарифный план «Безлимитный (СТС)» с абонплатой 325 руб./мес. На старых телефонных станциях работает тариф «Абонентский» с местным безлимитом за 315 руб/мес.

Безлимитные междугородние звонки превратились из мифа в реальность. Для этого Ростелеком создал для жителей Саранска тарифный план «Безлимитная Россия». Он включает в себя неограниченное количество звонков по всей стране за 490 руб/мес. Самый ограниченный безлимит называется «Выходной», с абонплатой 258 руб/мес. Безлимитные звонки на нём предоставляются только в выходные, а также в дни государственных праздников. В будние дни звонки по Саранску стоят 52 коп/мин.

Лимитированные тарифные планы:

Номера для физлиц

Для простых граждан, которые пользуются услугами Ростелеком в домашних условиях, предусмотрены две горячие линии:

ВАЖНО! Помните, что оператор сможет предоставить исчерпывающую информацию, если соискатель подготовиться и будет задавать конкретные вопросы и предоставлять полные сведения о себе и своему местоположению.

Тарифы для пакетов услуг

Тарифы Ростелеком в Саранске предлагают неплохие условия подключения. Но их можно будет сделать ещё более выгодными. Для этого рекомендуется подключить интернет в паре с цифровым ТВ. В результате этого совокупная абонентская плата за две услуги снизится. Давайте изучим пакетные тарифные планы для подключения по оптике:

Также реализованы два тарифных плана для подключающихся по телефонной линии:

Услуги городской телефонии ни в один пакетный тарифный план не входят.

Номера для юрлиц

Многие государственные организации и частные компании пользуются услугами Ростелеком. Для них предусмотрены отдельные контакты. Они действуют во всех регионов страны:

Эти номера бесплатны и по ним можно связаться корпоративным клиентам и компаниям крупного и малого бизнеса. Также существует единая горячая линия для юридических лиц – 8-800-200-30-00.

Какие данные могут потребовать сотрудники

Перед звонком, стоит подготовиться. Несмотря на то, что услугами Ростелеком могут пользоваться все граждане, которые имеют доступ к конкретному аппарату, проблемы должен решать человек, на которого оформлен договор. Сотрудники горячей линии или техподдержки могу потребовать предоставление паспортных данных абонента, номера контракта и личные сведения, такие, как: дата рождения и ФИО.

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Горячая линия Ростелеком.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома — звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем — отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Тарифы на цифровое телевидение

Услуг цифрового ТВ у Ростелекома сразу две. Одна рассчитана на тех, кто будет пользоваться собственными каналами оператора, например, подключится по оптике. Она называется «Интерактивное ТВ» и гарантирует высокое качество изображения. Вторая услуга работает через интернет-каналы любых провайдеров, даже через мобильные сети. Она называется «Интерактивное ТВ 2.0». При использовании «чужих» каналов качество изображения не гарантируется.

Общие возможности для обеих услуг:

Давайте рассмотрим предлагаемые тарифные планы.

открывает перед абонентами пять тарифов. Они отличаются наполнением – 129 каналов за 320 руб/мес, 159 каналов за 420 руб/мес, 191 телеканал за 620 руб/мес и 232 телеканала за 1700 руб/мес. Также для зрителей разработан тарифный план «ТВОЙ Премьерный», включающий подборку каналов для любителей кино за 620 руб/мес. Дополнительные пакеты, подключаемые абонентами, оплачиваются отдельно.

от Ростелекома предложит жителям Саранска альтернативный набор тарифов:

При отсутствии серьёзных требований к набору каналов можно воспользоваться одной интересной альтернативой – это тариф «Лёгкий 2.0». Он включает всего 35 тщательно отобранных каналов за разовый платёж в размере 1000 рублей. Абонентская плата отсутствует.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

Обслуживание, самообслуживание и контакты

Единый телефон техподдержки Ростелекома – 8-800-1000-800. Он доступен не только для абонентов из Саранска, но и для абонентов любых других регионов. Горячая линия работает круглосуточно, также здесь предусмотрены автоматические сервисы.

Если помощи специалистов оказалось недостаточно, обратитесь в один из абонентских отделов, расположенных по следующим адресам:

Жителям Рузаевки следует обращаться в близлежащие офисы или по контактному телефону.

Если в населённом пункте нет офисов Ростелекома, это не беда. Ведь для жителей Саранска и Мордовии приготовлен удобный личный кабинет абонента – инструмент для самообслуживания. Здесь можно оплатить интернет, сменить тарифный план, запросить детальную или финансовую информацию. Вход по номеру лицевого счёта невозможен – зарегистрируйтесь, добавьте в систему используемые услуги. Теперь вы сможете приступить к управлению ими.

Отзывы абонентов о Ростелекоме не всегда самые радужные. Но это вполне естественно – у тех же сотовых операторов негатива ещё больше, так как люди ищут идеальные услуги, но не понимают отсутствия идеального качества связи. Код региона для оплаты за связь через Сбербанк-онлайн – 13.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Полезные номера для физических лиц

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

Телефон горячей линии rostelecom

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

Способы подключения к Ростелекому

Основной востребованной услугой для большинства абонентов является доступ в интернет. Подключение ко Всемирной паутине в Саранске и его окрестностях выполняется тремя способами:

Оптика обеспечивает максимальную скорость доступа – до 100 Мбит/сек. Эта линия связи отличается предельной надёжностью, проблемы с ней наблюдаются редко. Для телефонных линий характерна широкая география охвата – провести телефон проще, чем протянуть оптику.

Что касается Wi-Fi, то на территории Саранска работают несколько точек доступа. Пользователям предоставляются платные и бесплатные тарифные планы. Также на территории Мордовии, в рамках программы по устранению цифрового неравенства, развёрнуты точки Wi-Fi с бесплатным доступом. Подключение к ним выполняется без договора, требуется предварительная немного сложная настройка оборудования (инструкции доступны на нашем сайте).

Актуальные номера и их описание

Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций:

Так как Ростелеком предлагает огромное количество услуг и массу функций клиентам, некоторые пользователи могут столкнуться с вопросами, связанными с сервисом. В телекоммуникационной компании работают достаточно операторов для того, чтобы вы быстро смогли получить ответы на свои вопросы. Мы расскажем по каким номерам можно бесплатно связаться с сотрудниками Ростелекома и какие есть еще способы связи.

Действующие тарифные планы на интернет

Рассмотрим актуальные тарифы на интернет от оператора Ростелеком в Мордовии. Мы затронем только Саранск – в остальных населённых пунктах региона тарифные планы схожи или похожи (могут иметь место небольшие отклонения по ценам).

Открывает наш обзор тарифный план для оптики «Интернет до 30 Мбит/сек» за 400 руб/мес – эдакий эконом-вариант с минимальной абонентской платой. За ним идёт тариф «Интернет до 75 Мбит/сек» с абонплатой 500 руб/мес. Этот вариант более выгодный, так как скорость, при слегка увеличенной оплате, больше чем в предыдущем варианте в 2 с копейками раза. За 600 руб/мес абоненты получают канал на 100 Мбит/сек.

Ещё один тарифный план с максимальной скоростью доступа называется «Игровой». Он рассчитан на поклонников онлайн-игр, предоставляя им в подарок множество игровых опций. Абонентская плата составляет 850 руб/мес.

Для подключения по телефонной линии в Саранске задействуются два тарифных плана. Первый называется «Интернет до 6 Мбит/сек», абонплата на нём составляет 400 руб/мес. В дополнение к нему предоставляется тариф «Игровой» со скоростью до 6 Мбит/сек и включёнными игровыми дополнениями. Абонплата составляет 850 руб/мес.

Тарифы на Wi-Fi

Как уже говорилось, доступ в интернет в рамках программы по устранению цифрового неравенства предоставляется бесплатно. В программе участвуют населённые пункты с количеством жителей менее 500 человек. Что касается городского Wi-Fi, то он предусматривает три тарифных плана:

Выбор подходящего тарифа осуществляется в браузере при подключении к публичным точкам доступа Ростелекома в Саранске.

Написать в тех.поддержку онлайн

На сайте

Если у вас нет возможности позвонить на горячую линию, можете написать специалистам и получить оперативный ответ.

Нажав, всплывет окно с формой, которую необходимо заполнить, изложив суть проблемы в письменном виде. Укажите свои контактные данные и оператор свяжется с вами.

Также а странице (//www.company.rt.ru/contacts/) слева выберите свой регион проживания, после кликните по пункту «Контакты». Вы увидите региональный номер Ростелекома, а также электронный почтовый адрес, на который можете написать, указав свои вопросы и проблемы. Главным электронным почтовым адресом Ростелекома является следующий: [email protected]

Обратите внимание, что ответ может поступить только спустя несколько часов. При срочных вопросах звоните на горячую линию.

Действующие клиенты могут получить обратную связь от телекоммуникационной компании, авторизовавшись в личном кабинете. Вам необходимо при обращении в соответствующем разделе ЛК указать минимум данных: ФИО, контактные данные (телефон, E-mail), тему обращения (краткая формулировка своего вопроса), при необходимости файл (скриншот, документ и т. д.).

Обращение к сотрудникам компании возможно через официальное приложение провайдера «Мой Ростелеком». Мобильный продукт доступен для скачивания на ведущих площадках «Google Play» и «App Store».

Как подключиться

Ростелеком предусмотрел три основных способа подачи заявок на подключение услуг:

Специалисты Ростелекома уточнят наличие технической возможности подключения, после чего выдадут свой вердикт. Ответ поступает в виде SMS или в виде звонка от сотрудников поддержки.

Источник

Ростелеком, Саранск

Компания «Ростелеком» зарегистрирована в городе Саранске по адресу улица Большевистская, 13 и относится к категориям Провайдеры, Телекоммуникационные компании, Кабельное телевидение.

Режим работы: понедельник-пятница 08:30-17:30. Вы можете связаться с представителями компании по телефону: +7 (8342) 32-70-04, +7 (8342) 47-60-70 (факс).

Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней Вы нашли на сайте MoreFirm.ru. Спасибо!

Ростелеком

Отзывы:

Внимание! Все отзывы оставлены посетителями, субъективны и не могут являться руководством к действию.
Мнение администрации не обязательно совпадает с мнением авторов.

Оставляя свой отзыв, вы принимаете наши правила:

Мы будем писать вам, только если возникнет спорная ситуация по вашему отзыву.

В случае указания недостоверных или ничем не подкрепленных данных отзыв может быть удален.

При обращении представителя компании и в отсутствие доказательств вашего отзыва он может быть удален.

Оцените компанию по пятибальной шкале: от 1 до 5.

Окончательное решение о размещении или удалении отзыва принимается администрацией.

Благодарим вас за отзыв! После проверки модератором он будет добавлен на сайт.

Мы свяжемся с вами, если у представителей организации возникнут вопросы по вышему отзыву.

Саранск: «Провайдеры», «Телекоммуникационные компании», «Кабельное телевидение»

Источник