Личный прием граждан
Прием обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области возможен в следующих вариантах:
Вы можете направить свое обращение письмом по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, канцелярия) каб.112; индекс 630132.
Вы можете оставить свое обращение лично, заполнив соответствующий бланк в Общественной приемной Управления, расположенной по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (ост. транспорта «Ул. Бурлинская», «Вокзал Новосибирск-Главный»; схема).
Обращаем Ваше внимание, что направленные обращения на электронный адрес Upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru не рассматриваются. Для отправки обращений просим перейти в специальный раздел Прием обращений граждан.
Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону Общественной приемной 8 (383) 201 08 59 и по телефону горячей линии 8-800-350-50-60.
Часы непосредственного приёма граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей в общественной приемной кабинет 101.:
понедельник, вторник, среда, четверг с 10.00 до 16.00
обеденный перерыв с 12.00 до 12.45
пятница с 10.00 до 13.00.
Личный прием граждан
Личный прием граждан руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области Щербатовым Александром Федоровичем проводится один раз в месяц (последний вторник месяца) с 13 до 16 часов.Консультации о порядке записи на личный прием к руководителю можно получить в общественной приемной Управления по телефону 8-383-201-08-59, 8-800-350-50-60 с 10 до 12 часов, с 12 часов 45 минут до 17 часов, в пятницу до 16 часов или у помощника руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области Миллик Анны Александровны т. +7 (383) 220-26-78, либо заместителя начальника отедела организации надзора Астаховой Татьяны Владимировны по телефону 8-383-220-28-34.
Прием граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области ведется по графику:
обеденный перерыв- с 12-00 час. до 12-45 час.
Горячая линия
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области открыла горячую телефонную линию.
Телефон 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.
По телефонам 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.
Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:
· в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
· правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
· какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
· кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
· какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
· вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
· при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
· что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
· какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
· есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
· о порядке информирования о фактах коррупции;
· о таможенном союзе;
· другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
По телефонам 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.
Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, это можно сделать с этой страницы нашего сайта.
Напоминаем, что телефоны 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 работают каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.
ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ
С целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции и руководствуясь методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, разработанными Министерством труда и социальной защиты РФ, в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области с 25 марта 2020 года временно ограничен личный прием граждан.
Граждане могут направить свои обращения через сайт Управления www.54.rospotrebnadzor.ru раздел «Прием обращений граждан».
С 01.07.2021 в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» рассмотрение обращений (заявлений) граждан и организаций, содержащих сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются к рассмотрению только при подтверждении личности заявителя:
— на официальном сайте Роспотребнадзора после авторизации с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА).
Сведения о личности гражданина, как лица, направившего заявление (обращение), могут быть предоставлены контрольным (надзорным) органом контролируемому лицу только с согласия гражданина, направленного в контрольный (надзорный) орган.
При невозможности подтверждения личности гражданина, полномочий представителя организации поступившие обращения (заявления) рассматриваются контрольным (надзорным) органом в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» без проведения контрольных (надзорных) мероприятий.
На обращения, поступившие без указания полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
Устные консультации можно получить по телефону «горячей линии» Управления: 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, обед с 12.00-12.45. Работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 в круглосуточном режиме.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП.
Контакты
ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ»
630099 г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 84
код. 8-383 факс 224-58-38
E-mail: cgnso@cn.ru ; сайт: www.54.rospotrebnadzor.ru/289
Телефонный справочник
Оперативный дежурный
Руководитель
Семенова Елена Викторовна
224-58-38
Приемная Руководителя
Биба Валентина Сергеевна
т/ф 224-58-38
Заместитель руководителя
Ступа Сергей Сергеевич
224-58-29
Наименование структурных подразделений
ФИО
Код города
Телефон/Факс
И.о. главного бухгалтера
Сидорова Наталья Владимировна
т/ф 227-05-01
Канцелярия
Горбовская Татьяна Коммунаровна
224-04-81
Отдел кадров
Лигостаева Галина Николаевна
т/ф 224-94-21
Юридический отдел
224-95-26
Отдел организации деятельности
Федотова Алёна Сергеевна
т/ф 224-24-33
Отдел образовательных и консультационных услуг
Ивакина Любовь Викторовна
210-38-65
Отдел социально-гигиенического мониторинга
Мингазов Ильдар Файзрахманович
т/ф 227-05-06
Отдел организации лабораторного контроля
Чиркова Наталья Владимировна
224-26-22
Отдел гигиены
Михеева Елена Васильевна
227-05-08
Отдел эпидемиологии
Чернышова Людмила Юрьевна
223-68-30, 202-09-49
Отдел обеспечения работ по санэпидэкспертизе
Дорофеева Наталья Геннадьевна
224-24-22
Отдел реализации услуг
Мыльников Дмитрий Михайлович
224-00-58
Отдел радиационной гигиены
Крапчатов Дмитрий Петрович
202-09-43
Отдел неионизирующих излучений
Мельников Виктор Иванович
т/ф 220-21-92
Санитарно-гигиеническая лаборатория
Зюлькова Елена Анатольевна
т/ф 224-26-44
Бактериологическая лаборатория
Якунина Ольга Юрьевна
224-26-31
Лаборатория особо опасных инфекций
Каримова Татьяна Викторовна
220-26-41
Вирусологическая лаборатория
Иванова Евгения Викторовна
224-26-52
Паразитологическая лаборатория
Рубан Ирина Михайловна
224-24-61
Технический о тдел
Абалмасов Дмитрий Сергеевич
224-94-21
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Барабинском районе (632334 Новосибирская область, г. Барабинск, ул. Кирова, 1а)
Щедловская Валентина Степановна
(383-61)
т/ф 25-990
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в г. Бердске (633010 Новосибирская область, г. Бердск, ул. Первомайская, 15/1)
Матко Виктор Николаевич
(383-41)
т/ф 204-92-85
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Искитимском районе (633208 Новосибирская область, г. Искитим, пр. Юбилейный, 4а)
Селюнин Сергей Андреевич
(383-43)
т/ф 25-526
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Карасукском районе (632862 Новосибирская область, г. Карасук, ул. Коммунистическая, 58)
Ионова Елена Михайловна
(383-55)
т/ф 33-426
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Коченёвском районе (632640 Новосибирская область, р.п. Коченёво, ул. Марковцева, 8)
Сутурина Людмила Владимировна
(383-51)
т/ф 24-392
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Мошковском районе (633131 Новосибирская область, р.п. Мошково, ул. Лесная, 1а)
Пиндеева Татьяна Михайловна
(383-48)
т/ф 21-877
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Ордынском районе (633261 Новосибирская область, р.п.Ордынское, пр. Школьный, 7)
Соловьёва Ольга Борисовна
(383-59)
т/ф 23-180
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Татарском районе (632122 Новосибирская область, г. Татарск, ул.Садовая, 109)
Катунина Олеся Сергеевна
Обратная связь
Подраздел «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции»
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» и приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 № 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» (зарегистрирован в Минюсте России 22.05.2014 № 32389).
Почтовые сообщения в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области направляются по адресу: ул.Челюскинцев 7а, г.Новосибирск 630132
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области организована «горячая линия» по вопросам противодействия коррупции.
Телефон «горячей линии» 8-800-350-5060 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.
По телефону 8-800-350-5060 Вы можете сообщить (в том числе анонимно) о фактах возможных коррупционных правонарушений со стороны гражданских служащих Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области.
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области организован «телефон доверия» по вопросам противодействия коррупции. Регламент работы «телефона доверия» определен приказом Управления от 30.10.2018 № 827, который размещен в подразделе «Нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции» раздела «Противодействие коррупции» официального сайта Управления.
detector