телефон роспотребнадзора в курске горячая линия

О работе «горячей линии» по новой коронавирусной инфекции.

5 марта 2020 года в Управлении Роспотребнадзора по Курской области начала работу «горячая линия» по вопросам профилактики новой коронавирусной инфекции COVID-19. На сегодняшний день принято более 3 тысяч звонков.

Cпециалисты Управления консультируют жителей и гостей области по всем интересующим вопросам, касающимся эпидемиологической ситуации по коронавирусу в стране и регионе, мер индивидуальной и общественной профилактики коронавирусной инфекции, тестирования на Covid-19, знакомят с алгоритмом действий при появлении симптомов респираторного заболевания и способах получения соответствующей медицинской помощи и т.д.

Более половины поступивших вопросов касаются общей информации о вирусе, его симптомах, мерах профилактики, группах риска, тестировании и актуальной эпидемиологической ситуации в субъектах России и Курской области, в частности, правилами соблюдения режима самоизоляции.

Ряд обращений связаны с порядком работы объектов различных сфер деятельности, и штрафам за нарушения требований действующего в регионе режима повышенной готовности.

При обращении на «горячую линию» куряне могут получить консультацию и по защите прав потребителей в условиях пандемии. Специалисты отвечают на вопросы по условиям возврата денежных средств за туристические путевки, билеты на массовые мероприятия, абонементы.

В случае если обращение не относится напрямую к деятельности Роспотребнадзора, специалистами дается консультация и обращение перенаправляется по компетенции с предоставлением контактов для связи.

Напоминаем, телефон горячей линии Управления (4712) 58-71-86. Обращаем также внимание граждан, что по интересующим вопросам можно проконсультироваться позвонив в Единый консультационный центр Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по номеру 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Источник

Общественная приёмная

Уважаемые пользователи!

20 апреля 2007 г. в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области открылась Общественная приемная.

Адрес общественной приемной: 305004, г. Курск, ул. Ленина, 70.

График работы: понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.

Прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, ведут специалисты профильных отделов.

Специалист, ответственный за работу в общественной приемной, главный специалист-эксперт отдела организации надзора Алябьева Юлия Олеговна

Общественная приемная располагается на 2 этаже здания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителе и благополучия человека по Курской области. Вход свободный.

Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: (4712)58-71-86

Личный приём граждан проводится руководителем Управления Роспотребнадзора по Курской области и его заместителем по предварительной записи в соответствии с графиком.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

График личного приема граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Курской области и его заместителем (по предварительной записи)

ФИО, должность лица, осуществляющего прием

Телефон для предварительной записи на прием

Климушин Олег Дмитриевич

Руководитель

г.Курск, ул.Ленина, д.70

Горчаков Юрий Николаевич заместитель руководителя

График приема граждан начальниками отделов и территориальных отделов

ФИО, должность лица, осуществляющего прием

Телефон для предварительной записи на прием

Кляцковская Ирина Николаевна начальник отдела защиты прав потребителей

г.Курск, ул. Ленина, д. 70

Завгородний Михаил Александрович начальник отдела санитарного надзора

г.Курск, ул.Ленина, д.70

Борисова Елена Алексеевна

начальник отдела эпидемиологического надзора

Курская обл., Железногорский район, г. Железногорск, ул. Рокоссовского, 54А

Фокина Татьяна Ивановна начальник территориального отдела в Льговском, Курчатовском, Конышевском, Рыльском, Глушковском, Кореневском районах

Курская обл., Льговский район, г. Льгов, ул. М. Горького, 9

Плотникова Елена Васильевна начальник территориального отдела в Суджанском, Большесолдатском, Беловском, Медвенском, Обоянском и Пристенском районах

Курская обл., Суджанский район, г. Суджа, ул. К. Либкнехта, 34

Корнилова Светлана Ивановна

начальник территориального отдела в Щигровском, Черемисиновском,Тимском, Советском, Касторенском, Горшеченском и Мантуровском районах

Курская обл., Щигровский район, г. Щигры, ул. Красная, 81

Источник

Как получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей является приоритетным направлением деятельности службы Роспотребнадзора.

В рамках Всемирного дня прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Курской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проводят тематическое консультирование для потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов.

Ведущие специалисты консультируют граждан по вопросам, касающимся потребительского законодательства в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания, финансовых услуг, услуг связи, транспорта, туризма, и другим.

В период с 11 по 25 марта 2019 года (с 9-00 до 17-00, в пятницу – с 9-00 до 15-45) граждане могут задать свои вопросы по телефонам центрального аппарата Управления и его территориальных отделов:

— в г. Курске 8- (4712) 58-71-86,

— в г. Железногорске, Железногорском, Дмитриевском, Фатежском районах 8-(471-48) 2-46-49,

— в Льговском, Курчатовском, Конышевском, Рыльском, Глушковском, Кореневском районах 8-(471-40) 2-14-88,

— в Суджанском, Большесолдатском, Беловском, Медвенском, Обоянском и Пристенском районах,

— в Щигровском, Черемисиновском, Тимском, Советском, Касторенском, Горшеченском и Мантуровском районах 8-(471-45) 4-39-65.

Телефоны Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области»:

— в Курске 8 (4712) 22-33-01, 51-26-34,

— в Судже 8 (471-43) 2-22-79,

— в Железногорске 8 (471-48) 3-55-11,

— во Льгове 8 (471-40) 2-40-14,

— в Щиграх 8 (471-45) 4-20-65.

На сегодняшний день на «горячую линию» поступило 12 звонков по вопросам нарушения прав потребителей при покупке технически сложных товаров, мебели одежды, оказании услуг связи, банковских и туристских услуг.

Консультацию специалистов ведомства в Курске можно получить также в Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Консультационный пункт Управления Роспотребнадзора по Курской области работает в МФЦ по адресу: г. Курск, ул. Луговая, 24 еженедельно по четвергам с 9-00 до 12-00. В ходе приема потребителям оказывается помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, исковых заявлений в суд, разъясняются нормы действующего законодательства.

В порядке оказания правовой помощи гражданам, Управлением используются различные методы и формы работы для разъяснения потребителям их законных прав по телефону, в печатных средствах массовой информации, в формате выступлений специалистов на радио и телевидении, в рамках «горячих» линий. Ситуация на потребительском рынке региона постоянно освещается на официальном сайте Управления.

Специалистами Управления регулярно проводятся семинары с работниками торговли и сферы услуг по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей, внесения изменений в нормативно-правовые документы.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей при реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) можно получить непосредственно в Управлении Роспотребнадзора по Курской области, по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 70 (с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45).

Источник

Роспотребнадзор Курск — бесплатный номер телефона горячей линии

rospotreb 6

В этой статье Вы сможете найти бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора Курск Курской области, а также всю важную информацию такую-как: адреса отделения, телефон для связи со службой поддержки и т.д.

Об управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области (Управление Роспотребнадзора по Курской области) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и на потребительском рынке.

Управление Роспотребнадзора по Курской области осуществляет свою деятельность на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10 июля 2012 г. № 730 «Об утверждении Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области»с изменениями,согласно приказов от 11.02.2013 №60,от 20.08.2013 №570,от 07.10.2013 №730,от 14.01.2014 №12,от 05.08.2015 №637.

Возглавляет Управление руководитель, который является главным государственным санитарным врачом по Курской области.

Телефон горячей линии

Для того чтобы связать с Роспотребнадзором Курской области, используйте номер телефона горячей линии, который расположен ниже:

Другие способы связи

Отдел эпидемиологического надзора: (4712) 54-59-43, 54-59-55
Отдел защиты прав потребителей: (4712) 54-59-46
Отдел санитарного надзора: (4712) 58-71-90, 54-59-58, 58-71-89

Источник

Форма обращений граждан

Форма обращений граждан

Уважаемый посетитель сайта!

Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области с этой страницы сайта.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь.

Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Роспотребнадзор с данной формы не рассматриваются.

Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены будет автоматически удалено.

Поля помеченные * обязательны для заполнения

Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу: 305004, г. Курск, ул. Ленина, д.70

Нормативные документы по защите информации:

Источник

Adblock
detector