телефон роспотребнадзора в калининграде по коронавирусу

Осторожно, коронавирус. О необходимости обращаться за помощью при первых признаках заболевания

Кашель, боль в горле и мышцах, чихание, ощущение тяжести в грудной клетке, высокая температура, слабость — эти симптомы коронавирусной инфекции схожи с проявлениями гриппа и ОРВИ. Поэтому при первых признаках болезни надо незамедлительно обратиться к врачу. Откликнуться на вызов доктор обязан — в противном случае пациент имеет право пожаловаться на горячую линию федерального или регионального уровня. Среди осложнений коронавирусной инфекции лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при ней идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких. Оперативно начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.

Госпитализация необходима лишь больным в тяжёлом состоянии, которым нужна интенсивная терапия. Если пациентам она не требуется, факторы риска отсутствуют, то можно лечиться дома. В то же время заболевшего заберут в больницу, если с ним живёт представитель группы риска и его нельзя отселить.

Дома оставят пациента, у которого температура не поднимается выше 38,5 градусов, дыхание не затруднено, частота дыхательных движений меньше 30 в минуту. В этом случае врач назначит ряд препаратов, патогенетическое лечение и симптоматическую терапию. Мониторинг здоровья пациента должен вести врач той поликлиники, к которой прикреплён пациент.

При ухудшении состояния пациент должен ещё раз сам обратиться к врачу. В случае, если доктор это подтвердит, больного в обязательном порядке госпитализируют.

По назначению врача тест на COVID-19 возьмут бесплатно. Сдать же тест платно, по собственной инициативе, при появлении симптомов ОРВИ, будет уже проблематично: среди требований к пациентам, выдвигаемых известными лабораториями, предоставляющими такую услугу — как раз отсутствие признаков простуды.

Результаты теста на коронавирус могут быть готовы через полтора-два дня. Всё это время, ухаживая за больным с симптомами ОРВИ, следует соблюдать следующие правила:

Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее одного метра от больного.

Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.

Часто проветривайте помещение. Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.

Часто мойте руки с мылом.

Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.). Ухаживать за больным должен только один член семьи.

Заниматься самолечением в случае COVID-19 эксперты категорически не советуют: многие из тех препаратов, что назначают медики, при неправильном применении имеют серьёзные побочные эффекты. Категорически запрещены для профилактики коронавируса антибиотики.

В целях недопущения распространения случаев заболеваний, вызванных коронавирусом необходимо соблюдать меры предосторожности:

не посещать рынки, где продаются животные, морепродукты;

употреблять только термически обработанную пищу, бутилированную воду;

не посещать зоопарки, культурно-массовые мероприятия с привлечением животных;

избегать мест с массовым скоплением людей;

использовать средства защиты органов дыхания (маски, респираторы и т.д.);

мыть руки после контакта с людьми, животными и перед приемом пищи;

при первых признаках заболевания, обращаться за медицинской помощью в лечебные организации, не допускать самолечения.

Информация подготовлена врачом по общей гигиене санитарно-эпидемиологического отдела в городе Гурьевске ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» М.Л. Дерябиным.

Источник

«Управление Роспотребнадзора слушает. »: «горячая линия» по COVID-19 в вопросах и ответах

На «горячую линию» по новой коронавирусной инфекции Управления поступает до 30 звонков в час. «Комсомольская правда в Калининграде» публикует распространенные вопросы жителей области и ответы главного государственного санитарного врача региона Елена Бабура.

img e0415

— В силу возраста ваш родственник, согласно требованиям санитарного законодательства, должен быть обследован на коронавирусную инфекцию, поскольку находится в группе риска.Тест ему сделать обязаны. Поэтому предлагаю вам поинтересоваться, почему этого не было сделано. Вызовите врача из поликлиники и обратите его внимание на то, что вашему свекру более 65 лет.

— Вот уже несколько дней, как по мне и моему ребенку в Управление Роспотребнадзора должны были передать данные из Адыгеи по заболевшему корнавирусом человеку, с которым мы находились в контакте. А потом сообщить нам. Но до сих пор ничего мы не дождались.

— Я уточню, приходила ли на вас информация из Адыгеи. Но последний контакт с заболевшим, по вашим словам, был три дня назад, а обследование у нас проводится на 10-й день с этого момента. То есть, вас должны обследовать 15 октября. В любом случае мы уточним данные из Адыгеи, потом свяжемся с вами и объясним, что вам нужно будет сделать.

— Как мне обследоваться на коронавирус после того как у моего ребенка оказался положительный результат на тест? Сдавали в частной клинике, т.к. был насморк и кашель. Результат пришел вчера вечером.

— Вчера вечером? Не переживайте, как только мы получим данную информацию из медучреждения, с вами свяжется сотрудник Роспотребнадзора и выяснит, какие контакты были у ребенка, и передаст вас на медицинское наблюдение.

Комментарий Елены Бабура: В данном случае мама нарушила все установленные правила. Повела ребенка с симптомами заболевания в клинику, отстояла в общей очереди и ребенку сделали тест в лаборатории, которая должна обследовать только здоровых лиц. А нужно было просто вызвать врача на дом.

— Хотела узнать, что мне делать со своим положительным тестом на коронавирус. К нам должны были приехать родители, а у меня ребенок болеет. Для собственного спокойствия решила сдать кровь на экспресс-тест, и антитела lg M и lg G обнаружили.

— Такой результат еще ни о чем не свидетельствует, просто показывает, что с вирусом вы встречались, но имеется ли у вас заболевание – не известно. Поэтому вам теперь необходимо пройти ПЦР исследование на коронавирусную инфекцию. Если симптомов нет – можно это сделать на платной основе. Если симптомы есть – обратиться за медицинской помощью в установленном порядке.

— У меня оказался положительный тест на коронавирусную инфекцию. Мне предписание от Роспотребнадзора выдали, я нахожусь на больничном, а вот жене и ребенку, с которыми я контактировал, почему-то нет. Хотя, насколько знаю, вы должны были провести соответствующее расследование.

— Мы его непременно проведем, как только уточним, поступила ли к нам информация из медучреждения, которое осуществляло ваше обследование. Ваши жена и ребенок будут обследованы в первоочередном порядке. Вас мы обязательно проинформируем о том, что такое предписание лечебно-профилактическому учреждению выдано.

— У нас с мужем подтвержденный COVID, мы сдавали анализы в военной поликлинике. Но до сих пор нет никаких данных на нашего ребенка из детской поликлиники, хотя информация о том, что мы были с ним в контакте, как нам сказали, уже передана в Роспотребнадзор. А у ребенка был сильный насморк и пропало обоняние. Он сейчас пока сидит с бабушкой, а мы лежим в больнице с пневмонией.

— Вы сказали об этом врачу, которого вызывали на дом, о том, что вместе с мужем инфицированы коронавирусом? Сказали, но он так не забрал у ребенка материал для лабораторного обследования? Это неправильные действия со стороны врача, тем более, как вы сказали, ребенок находится на амбулаторном лечении с симптомами ОРВИ. Мы эту ситуацию исправим – позвоним в медицинскую организацию, чтобы у вашего ребенка забрали мазок. Даже если окажется, что нам информацию из военной поликлиники не была передана.

-Я возвращаюсь из Польши наземным транспортом. Какие процедуры, связанные с коронавирусом, мне предстоят на границе?

— Как гражданин РФ, при возвращении из-за границы через автомобильный пункт пропуска, вы должны будете обследоваться на предмет наличия коронавирусной инфекции. Для этого дается три календарных дня. О том, что необходимо пройти тест, вам напомнят на пункте пропуска. После этого приходите в любую лабораторию, которая оказывает платные медицинские услуги (если у вас нет симптомов), и обследуетесь на COVID – этого достаточно. Вы вправе проинформировать нас, что вы – законопослушный гражданин, направив результаты теста в Управление Роспотребнадзора (на сайте ведомства указан адрес электронной почты). Хотя в обязанности ваши это не входит.

— Если супруг, с которым мы не живем, но 10 дней назад общались, заболел коронавирусом, мы считаемся контактными лицами?

— Если ваш супруг об этом заявит, когда сотрудник Роспотребнадзора его будет спрашивать в рамках эпидемиологического расследования, то вы будете считаться контактным лицом. Вам придется уйти на самоизоляцию, начиная с даты контакта, и обследоваться на коронавирусную инфекцию.

Комментарий Елены Бабура: Если в результате исследования был получен положительный результат на коронавирус, данную информацию из медицинской организации мы передаем в Министерство здравоохранения Калининградской области. В свою очередь, Минздрав поручает главным врачам медучреждений позвонить этим людям и уточнить, имеются ли у них симптомы заболевания, чтобы подтвердить диагноз.

— Я медработник и периодически сдаю мазок на коронавирус. В субботу сдал очередной, в воскресенье почувствовал себя плохо, сделал компьютерную томографию, и у меня обнаружили пневмонию. Теперь сижу дома на больничном и не знаю, что делать дальше.

— Рекомендую сказать врачу, который лечит вас от пневмонии, что у вас пневмония не простая, а коронавирусная. И врач должен решить – продолжать лечить вам амбулаторно или предложить госпитализацию. В первом случае он назначит вам по завершению лечения повторное обследование на COVID, организовав забор мазков на дому. При получении двух отрицательных результатов с интервалом не менее суток врач закрывает больничный лист, и вы возвращаетесь на работу. Во втором случае алгоритм тот же самый, но все делается в стационаре.

— Три дня назад я сдала тест на крронавирус. Результат положительный. Я вызывала врача на дом, меня сейчас лечат. Но я больше о членах семьи беспокоюсь. К нам кто-то приедет из Роспотребнадзора? Нужно ли вызывать врача для мужа или он пока может идти на работу?

— Мы с вами обязательно свяжемся по телефону, чтобы уточнить контактировавших с вами лиц и передать под медицинское наблюдение. Нет, муж не может идти на работу, он также должен сидеть дома на основании постановления Главного санитарного врача об изоляции, которое ему будет выдано (лично или переслано по адресу электронной почтиы, если таковая имеется). Наряду с этим после обращения в медицинскую организацию ему должны открыть больничный лист. На 10-й день от начала наблюдения вашего мужа протестируют на коронавирус.

Комментарий Елены Бабура: В основном звонят те, кто решил самостоятельно обследоваться на кронавирусную инфекцию в лаборатории, не указав при этом, что имеет симптомы заболевания. И дальше не знают, как поступать.

— Приехали из-за рубежа, сдали тесты на коронавирус, результаты будут только через несколько дней. А до этого момента что нам делать – нас не оштрафуют?

— Вы прибыли авиатранспортом? Тогда вам дается три календарных дня для того чтобы протестироваться. А пока сидеть дома и ждать результатов. Если вы предприняли все меры, чтобы пройти обследование, уверяю, никто к административной ответственности вас привлекать не будет. Административные протоколы составляются в отношении лиц, не прошедших обследование в установленный срок.

— Сын вчера вечером прилетел самолетом, нужно сдать тест на коронавирус, но мы не можем никуда попасть – никто не доступен, электронная запись заблокирована, дозвониться никому не возможно. Ближайшая возможность – только на субботу. А ведь сыну штраф светит – сказали, что 40 тысяч рублей, если не сдаст тест в течение 48 часов. Меня уже трясет от всего этого!

— Ну, раз вы загодя не знали, что он прилетит, остается единственная возможность – записать сына на платный тест любой лаборатории. А потом прикрепить полученный результат к соответствующей ссылке на сайте госуслуг. Не будет никакого штрафа, если вами предприняты все меры, чтобы пройти соответствующее обследование. Как вы докажете, что исчерпали все возможности до истечения установленного срока? Мы вам поверим!

Источник

COVID-19: ответы на «горячие» вопросы

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области отвечает на вопросы, которые чаще всего задают жители региона.

На «горячую линию» Управления поступает несколько сотен звонков в сутки (24.11.20)

У меня положительный тест на коронавирус, есть симптомы. Звонили из поликлиники узнать о моем самочувствии. На вопрос о том, когда придут брать повторный мазок сообщили, что у них нет обо мне информации от Роспотребнадзора. Где мои данные и что мне делать? (16.11.20)

Ответ: Вы являетесь заболевшей новой коронавирусной инфекцией и на данный момент Вам должна оказываться медицинская помощь. Решение о том, какую назначить терапию и когда провести повторное обследование (в рамках лечения) принимает исключительно врач медицинской организации (без дополнительных распоряжений Роспотребнадзора). Задача Управления – организация противоэпидемических мероприятий в отношении контактных (не заболевшего) после получения из медицинской организации экстренного извещения о Вашем заболевании.

Вчера получили положительный результат на коронавирус у двух членов семьи. Семья большая, в квартире проживают еще несколько человек. Что делать остальным? Когда придут из Роспотребнадзора? (15.11.20)

Ради интереса сдал анализ на коронавирус в частной лаборатории и теперь жду результат. Если подтвердится, то кого считать своим контактным и кого называть, когда позвонит Роспотребнадзор? (12.11.20)

Ответ: В круг контактных лиц входят члены семьи (с кем проживаете), коллеги по работе (например, с кем находитесь в одном кабинете), а также друзья и знакомые, с которыми Вы имели тесный и продолжительный контакт за последние две недели. В течение 24 часов с момента получения из медицинской организации экстренного извещения о Вашем заболевании, Роспотребнадзор свяжется с Вами для уточнения контактных и организации за ними медицинского наблюдения.

Я очень боюсь заразиться коронавирусом, поэтому сдаю тест в частной лаборатории каждую неделю. Как часто нужно обследоваться, чтобы не пропустить заболевание? (12.11.20)

Ответ: Необходимости постоянного обследования на новую коронавирусную инфекцию нет. Если у Вас появились симптомы острой респираторной вирусной инфекции, к которым относится и COVID-19 (кашель, насморк, повышенная температура, потеря обоняния, вкуса и др.), нужно вызвать врача на дом для принятия специалистом решения о Вашем обследовании (в первую очередь с учетом нахождения в группе риска по развитию тяжелой клинической формы заболевания). На сегодняшний день самой эффективной и доступной защитой от заражения остается ношение масок в местах массового пребывания людей, дистанцирование и дезинфекция.

Я определен, как контактный с коллегой по работе, у которого подтвердился коронавирус. Отстранен от работы, нахожусь дома, симптомов нет, жду обследования. Со мной проживает жена и двое детей. Что им делать и будут ли их тоже обследовать? (11.11.2020)

Я житель Калининградской области. Возвращаюсь из отпуска из-за границы. Что я должен сделать после приезда? (10.11.20)

Для собственного спокойствия сдала анализ на коронавирус. Результат: обнаружены lg M. Что мне делать? (09.11.20)

Ответ: Исследование на иммуноглобулины М (lgM) является вспомогательным (дополнительным) и говорит о наличии/отсутствии иммунного ответа. Ваш результат свидетельствует о том, что с вирусом Вы встречались, однако, есть ли у Вас заболевание, происходит ли выделение вируса в окружающую среду, покажет только ПЦР диагностика – основной метод подтверждения новой коронавирусной инфекции. В данном случае с результатом анализа Вам необходимо обратиться в лечебное учреждение по месту прикрепления для проведения дополнительного обследования и организации медицинской помощи.

Я контактировал с человеком, у которого через пару дней подтвердился COVID-19. Чувствую себя хорошо, жалоб нет. Что мне делать? ( 06.11.2020)

В магазине мне отказывают пробивать товар на кассе, если я без маски. Почему нарушают мои права, как потребителя? ( 05.11.2020 )

Ответ: Ваши права, как потребителя, в данном случае, не нарушены. Продавцы вправе отказать покупателю без маски в обслуживании. Так называемый «масочный режим» в торговых организациях введен постановлением Правительства Калининградской области. Данный документ является законным и обязательным для исполнения на территории Калининградской области. Наряду с этим, 28 октября 2020 года вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача РФ, которым устанавливается обязательное ношение гигиенической маски в местах массового пребывания людей, к ним отнесены и объекты торговли. Также, введение «масочного режима» не противоречит законодательству о защите прав потребителей, поскольку соответствующий закон устанавливает в качестве основных прав потребителей — право на качество и безопасность товаров, работ, услуг и условий их предоставления. «Масочный режим», введенный в условиях неблагополучной эпидемиологической ситуации, призван обеспечить эти основные потребительские права, защитить жизнь и здоровье людей при посещении магазинов.

Был обследован как контактный и подтвердился коронавирус. Чувствую себя хорошо, поэтому лечусь амбулаторно. Проживаю с двоюродным братом в одной квартире. Брат получил Постановление об изоляции. Можно ли при таком совместном проживании не заразить его? ( 30.10.2020)

Ответ: При легких формах заболевания допускается амбулаторное лечение в домашних условиях, если они позволяют соблюсти принцип изоляции, а именно: не покидать указанное помещение, в том числе, не посещать работу, учебу, магазины, аптеки, не пользоваться общественным транспортом, не контактировать с третьими лицами, соблюдать санитарно-эпидемиологический режим. В изложенной ситуации Ваш двоюродный брат является лицом, контактным с заболевшим, поэтому также подлежит изоляции под медицинским наблюдением. Чтобы не заразить брата вам обоим надлежит соблюдать масочный режим при посещении мест общего пользования квартиры, исключить контакты друг с другом, регулярно проветривать помещения и проводить влажную уборку с использованием дезинфицирующих средств вирулицидного действия в соответствии инструкцией по применению. При проведении уборки уделять особое внимание контактным поверхностям (дверные ручки, выключатели, контактные поверхности мебели, бытовой техники и т.п.).

У меня насморк, кашель, температура 37,4. Вызвала врача из поликлиники, который поставил диагноз ОРВИ и не назначил обследование на коронавирус. Что мне делать, а вдруг у меня коронавирус? ( 30.10.2020 )

Ответ: В данной ситуации основания для назначения Вам обследования на новую коронавирусную инфекцию отсутствуют. При оказании медицинской помощи врач диагностировал ОРВИ, назначил соответствующее лечение и дату следующего посещения. В последующем, в случае возникновения медицинских показаний, решение о необходимости Вашего лабораторного обследования на новую коронавирусную инфекцию примет врач.

У коллеги на работе, с которым сидим в одном кабинете, коронавирус. Обнаружили три дня назад. В офис он не ходит, но я продолжаю работать. Я контактный? Как обо мне узнает Роспотребнадзор и когда со мной свяжется? Коллега говорит, что из Роспотребнадзора еще ему не звонили. ( 30.10.2020 )

Сотрудник торгового центра не пропустил меня с ребенком вовнутрь, т.к. ребенок был без маски. С какого возраста дети должны находиться в маске в общественном месте? ( 30.10.2020 )

Ответ: Согласно рекомендациям ВОЗ и ЮНИСЕФ дети в возрасте 5 лет и младше не должны носить маски. Данная рекомендация сформулирована исходя из соображений безопасности, с учетом общих интересов ребенка, а также способности детей соблюдать правила ношения масок при минимальной помощи со стороны. Решения о необходимости ношения масок детьми в возрасте 6–11 лет должны приниматься с учетом определенных критериев (происходит ли в районе проживания ребенка широкомасштабная передача инфекции; способен ли ребенок безопасно и правильно пользоваться маской; возможность надлежащего контроля со стороны взрослых и выдачи ими указаний ребенку по надеванию, снятию и безопасному ношению масок и др.) ВОЗ и ЮНИСЕФ рекомендуют детям в возрасте от 12 лет и старше пользоваться масками на одинаковых со взрослыми условиях.

В классе, куда ходит мой сын, ученик ранее заболел коронавирусом. Дети продолжают очное обучение. Почему никого не обследуют и не переводят на дистант? ( 30.10.2020 )

Ответ: Перевод класса на дистанционную форму обучения зависит от конкретной ситуации и, в частности, от даты последнего контакта заболевшего ребенка с одноклассниками. Если ребенок заболел по контакту с родственником, например, родителями, находившись при этом в изоляции дома и не посещал школу более 14 дней, то одноклассники не считаются контактными. В такой ситуации класс продолжает очное обучение и не подлежит обследованию.

Источник

Call-центр по коронавирусу

Прием обращений по коронавирусу, телефоны «горячей линии»

Калининградская область-Covid колл центр

В Калининградской области работает горячая линия для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрирован коронавирус — 112 (круглосуточно). Кроме того, обратиться за помощью и получить ответы на все интересующие вопросы по теме коронавируса можно по горячей линии Министерства здравоохранения Калининградской области — +7 (4012) 67-60-06.

Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию — 8 (4012) 53-69-42

Сайт регионального штаба:

Федеральная горячая линия оперативного штаба:

8 (800) 200-01-12

Сайт Роспотребнадзора Калининградской области:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу в Калининграде:

+7 (4012) 53-69-42

Сайт Минздрава Калининградской области:

Горячая линия Минздрава Калининградской области:

+7 (4012) 67-60-06

Куда еще можно обратиться из-за коронавируса в Калининграде

Сообщить об отсутствии медицинских масок и противовирусных препаратах в аптеках: 8 (800) 550-99-03 (Росздравнадзор).

Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) по трудовым вопросам: 8 (800) 707-88-41

Горячие линии Рособрнадзора по вопросам:

Источник

Роспотребнадзор Калининград — бесплатный номер телефона горячей линии

rospotreb 20

В этой статье Вы сможете найти бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора Калининград Калининградской области, а также всю важную информацию такую-как: адреса отделения, телефон для связи со службой поддержки и т.д.

Об управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области осуществляет свою деятельность с 15 июня 2006 года на основании «Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области», утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.07.2012 г. № 735 «Об утверждении положения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области «.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Калининградской области.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Калининградской области, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Правовые основы деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Калининградской области установлены положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Калининградской области и регламентированы Федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Штатная численность управления, включая территориальные отделы, составляет 177 сотрудников, в том числе 39 специалистов осуществляют санитарно-карантинный контроль в 14 международных пунктах пропуска через государственную границу.

Телефон горячей линии

Для того чтобы связать с Роспотребнадзором Калининградской области, используйте номер телефона горячей линии, который расположен ниже:

Другие способы связи

Эл. почта: Kaliningrad@39.rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт Роспотребнадзора

Официальный сайт службы по защите прав потребителей: http://39.rospotrebnadzor.ru

Адрес

236040, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5

Источник

Adblock
detector