телефон регистратуры областной поликлиники в биробиджане

Попробуй дозвонись: как в Биробиджане вызвать врача на дом и выписать рецепт

В департаменте здравоохранения Еврейской автономной области рассказали, как пациентам получить необходимую информацию, не выходя из дома. Для этого в областной поликлинике Биробиджана работает колл-центр, сообщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на аккаунт облздрава в инстаграм.

«В областной поликлинике работает колл-центр, звонить можно с 8.00 до 16.00 по номеру (8 42622) 3-80-44, где вам ответят на все ваши вопросы касательно больничных, расписания работы врачей, процедурных кабинетов. Также по этому номеру вы сможете вызвать врача на дом и выписать рецепт на лекарство.

В колл-центре работают студенты Биробиджанского медицинского колледжа, которые уже не в первый раз приходят на помощь области во время сложной эпидемиологической обстановки», — сообщили в облздраве.

Напомним, объявленный в ЕАО Год здоровья не перестает подкидывать неприятные сюрпризы. Сначала биробиджанцев взбудоражила отмена терапевтического приема в областной поликлинике якобы из-за непростой ситуации с коронавирусом. А уже вскоре прилетела недобрая весть из Николаевской райбольницы в Смидовичском районе. Руководствуясь приказом департамента здравоохранения региона, здесь (тоже под ковидным «соусом») остановили плановую медпомощь населению. Больше всего у пациентов вызвало недоумение вывешенное в медучрежедении объявление. Автор сообщали, что «неотложная помощь оказывается по предварительной записи».

Позже стало известно, что департамент здравоохранения ЕАО своим приказом все же отменил другой, нашумевший приказ о приостановке медучреждениями области плановой медпомощи взрослому населению в амбулаторных условиях. В качестве причины неожиданно указана «стабилизация эпидемиологической ситуации с распространением коронавируса. О том, что приказ об отмене плановой медпомощи был незаконным, и за это облздрав получил «на орехи» от прокуратуры региона (внесено представление), глава профильного департамента Андрей Лебедев в новом документе почему-то не упоминает.

В разгар пандемии коронавируса жители ЕАО крайне возмущены качеством медицины в регионе. Люди жалуются, что не могут пробиться на прием к врачам или дождаться их визита на дом, рассказывают о случаях отказа в госпитализации и плохих условиях в больницах. Делятся и трагическими историями. Немало семей потеряли своих близких, заболевших COVID-19. Однако винят родственники не только болезнь, но и очевидные проволочки в оказании медпомощи. Под инстаграм-публикацией о том, что у иерея Георгия из Биробиджана за короткий срок скончались оба родителя, оставлено почти полторы сотни комментариев. Некоторые из них по настоящему шокируют.

На прошлой неделе народный корреспондент из Биробиджана пожаловался в редакцию ИА ЕАОMedia, что его 51-летняя мама, невзирая на диагностированную двухстороннюю пневмонию, не может добиться госпитализации. Лишь после шумихи в СМИ женщину госпитализировали.

На этом фоне у жителей области вызывает недоумение и возмущение презентационный видеоролик (0+), показанный гостям прошедшего во Владивостоке Восточного экономического форума и рассказывающий о прекрасной жизни в ЕАО. Немало внимания в этом удивительном творении авторы уделили высокому, по их мнению, уровню оказания медицинской помощи в ЕАО. «Качество у нас не хуже, чем в какой-нибудь Москве», — утверждают они. Впрочем, судя по отзывам в соцсетях, людям явно не до смеха от такой попытки выставить все в радужном свете.

«Где находится эта чудесная ЕАО, и как в ее попасть», — самый частый вопрос, который задают комментаторы в социальных сетях после просмотра видеоролика.

Источник

Call-центр новый, «болезни» те же? Вызвать врача поликлиники не удалось биробиджанцу

Жалоба жителя Биробиджана на работу областной поликлиники появилась на портале обращений граждан Zadolbalo. Горожанин посетовал, что ему не удалось вызвать врача на дом по телефону, несмотря на то, что в медучреждении недавно появился сall-центр, передает корр. ИА ЕАОMedia.

«Я живу в Биробиджане. Недавно с большой помпой местные власти и представители областной поликлиники объявили о запуске в этом лечебном учреждении телефонного колл-центра. Обещали, что теперь вызвать врача по телефону на дом будет проще. Раньше по единственному номеру было не дозвониться.

Мне понадобилось вызвать врача для неходячего деда. Звоню на номер колл-центра 3-80-44, говорю, что хочу вызвать врача на дом. Оператор мне отвечает, что для вызова врача нужно звонить на другой телефон и дает мне старый номер, по которому, как и раньше, невозможно дозвониться. Зачем делали этот колл-центр, если ничего не изменилось? Обман какой-то!» — возмутился автор жалобы.

Напомним, в конце января жаркие споры в соцсети вызвала фотография снятой трубки телефона в регистратуре областной поликлиники в Биробиджане. Под снимком было оставлено более сотни разношерстных комментариев. Защитники медучреждения утверждают, что на линии в это время «висел» пациент, а сотрудница отлучилась за карточкой или для уточнения информации. Оппоненты же посчитали, что аппарат «отключили» специально, дабы никто не названивал, и потребовали наказать работников.

Позже в Instagram, под фотографией снятой трубки, отписался представитель аккаунта @ecgeao, аффилированного с управлением здравоохранения ЕАО. «Регистратор принимал по телефону вызов на дом и одновременно обслуживал пациента, стоящего у окна. Регистратор отошла за картой к стеллажу, потом вернулась к трубке и ответила звонившему, претензий ни от звонившего, ни от стоящего у окна нет, всем назначены приемы», — пояснили участникам разгоревшейся дискуссии.

Так совпало, что уже вскоре все тот же «медицинский» аккаунт отрапортовал: областная поликлиника начинает эксперимент по наделению медицинских регистраторов функциями операторов call-центра. В частности, сообщалось, что в регистратуре устанавливается многоканальный телефон, чтобы ответ получил каждый звонящий.

«Выделен единый номер, на который можно будет позвонить и получить ответ на интересующий вопрос. Регистратор будет осуществлять по телефону запись на прием и вызовы на дом, а также давать справочную информацию. Такая работа проводится для того, чтобы предоставить возможность пациентам записываться к врачу по телефону, не приходя в поликлинику. Это очень важно для сокращения очередей в регистратуре», — поспешили обрадовать пациентов.

Тем не менее, пока нововведение, по-видимому, не позволило областной поликлинике окончательно «излечиться» от застарелых проблем. За последнее время ее регулярно сотрясали скандалы. Так, например, горожане были возмущены, когда «застукали» сотрудников учреждения курящими около входа в его здание, а также в реанимобиле во время выездной прививочной кампании. Кроме того, пациенты регулярно жаловались на убийственные очереди, невозможность бесплатно пройти обследования и анализы, попасть на прием к узким специалистам и терапевтам.

Источник

Телефон регистратуры областной поликлиники в биробиджане

ОГБУЗ «Областная больница» является самым крупным лечебным учреждением в Еврейской автономной области. Учреждение оказывает медицинскую помощь населению области уже более 70-ти лет. ИА ЕАОMedia подготовило ряд рекомендаций о том, как жителям региона попасть на прием к узким специалистам.

Прежде, чем попасть на прием к узкому специалисту необходимо записаться к терапевту, который, на основании симптомов, поставит диагноз и выпишет направление к необходимому специалисту.

Запись в регистратуре

Получив направление от терапевта, необходимо пройти к регистратуре, где и производится запись к необходимому специалисту.

Запись для иногородних пациентов

Пациенты из районов Еврейской автономной области могут записаться к специалисту по телефонам: 8 (42622) 2-19-03 или 8 (42622) 2-36-00.

Часы приема

Ознакомиться с часами приема конкретных специалистов можно по ссылке. Здесь находится расписание приемов врачей отделения узких специалистов и график приемов участковых терапевтов.

Время работы областной больницы

Поликлиника работает с 07.45 до 19.00 по местному времени. Обследование пациентов по направлению врача проводятся в часы работы диагностических отделений.

Прием посетителей в администрации учреждения проводится с 08.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по местному времени.

Источник

Телефон регистратуры областной поликлиники в биробиджане

Приёмное отделение детской больницы
☎ 6-34-29, ☎ 6-23-53, ☎ 6-24-51, ☎ 2-37-76 (регистратура)

Приёмное отделение областной больницы ☎ 2-35-68

Травматологический пункт ☎ 2-33-41, ☎ 6-54-18

ДЕТСКАЯ ОБЛАСТНАЯ БОЛЬНИЦА
Адрес: г. Биробиджан, ул. Пионерская, 36
☎ 4-07-97 (гл. врач)
☎ 6-24-51, 2-37-76 (регистратура)
☎ 6-34-29, 6-23-53 (приемное отделение)
☎ 6-99-50 (хирургическое отделение)
☎ 2-31-97 (отделение второго этапа выхаживания недоношенных)
☎ 6-27-77 (реанимационное отделение)
☎ 6-22-53 (соматическое отделение)
☎ 6-34-29 (отдел кадров)

ОБЛАСТНАЯ БОЛЬНИЦА
Адрес: г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 19
☎ 2-35-24 (приемная)
☎ 6-52-37 (гл. врач)
☎ 6-85-45 (гл. медсестра)
☎ 2-35-46 (глазное отделение)
☎ 6-85-89 (гинекология)
☎ 6-84-81 (ЛОР)
☎ 6-85-67 (неврология)
☎ 6-00-55 (нейрохирургия)
☎ 2-35-68 (приемное отделение)
☎ 6-28-10 (приемное отделение, вахта)
☎ 6-85-13 (РАО)
☎ 2-35-35 (рентгенология)
☎ 6-79-27, ☎ 2-35-12 (терапевтическое отделение)
☎ 6-85-02 (травматология)
☎ 6-86-04 (УЗИ и ФД)
☎ 6-85-01 (урология)
☎ 6-86-15 (хирургия)
☎ 2-35-57 (патологоанатомическое отделение)
Родильное отделение
☎ 6-00-54 (завотделение)
☎ 6-75-71 (ординаторская)
☎ 2-29-37 (патология беременности)
☎ 6-77-71 (приемный покой)
☎ 6-85-87 (родильный блок)
☎ 2-29-27 (сервисная палата)

ОБЛАСТНАЯ ИНФЕКЦИОННАЯ БОЛЬНИЦА
Адрес: г. Биробиджан, ул. Коллктивная, 35
☎ 6-69-02 (реанимационное отделение)
☎ 2-33-39 (приемная)
☎ 6-37-41 (отдел кадров)
☎ 6-01-82 (бухгалтерия)
☎ 6-69-02 (баклаборатория)

ПРИХОД СВЯТОГО ВЕЛИКОМУЧЕННИКА ПАНТЕЛЕЙМОНА
Адрес: г. Биробиджан, пер. Швейный, 10
☎ 6-78-68

ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНЦА
Адрес: г. Биробиджан, Медгородок
☎ 6-43-24 (приемная)
☎ 6-77-67 (приемный покой)

ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ
Адрес: г. Биробиджан, Медгородок
☎ 3-59-31 (приемная)
☎ 3-50-98 (директор)
☎ 3-53-01 (бухгалтерия)
☎ 3-59-12 (экономист)

У этой записи один комментарий

Здравствуйте!
Искал эл.адрес патологоанатомического отделения, а он нигде не значится. Как так?
Если можно, я хотел бы все-таки получить его, желательно зав. ПАО (Симкова Елена Юрьевна).
Спасибо.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Источник