телефон райффайзенбанка в москве юр лица

Райффайзенбанк горячая линия для юридических лиц

Разумные тарифы на расчетно-кассовое обслуживание, гибкие подходы к ценообразованию, скидки для представителей малого бизнеса выгодно отличают Райффайзенбанк от конкурентов. Для клиентов выделена бесплатная горячая линия, что позволяет получить консультацию или техническую помощь по продуктам Райффайзенбанка в круглосуточном режиме.

Основные вопросы при обращении в call-центр

Горячая линия Райффайзенбанка предназначена для поддержки клиентов в следующих вопросах:

Клиентская база Райффайзенбанка достаточно обширна. Для сокращения времени ожидания выделено несколько бесплатных телефонов горячей линии:

Структура голосового меню службы поддержки

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться голосовым меню на русском или английском языке.

Структура системы обработки и маршрутизации входящих звонков выглядит следующим образом:

Также можно нажать «*» и дождаться соединения с оператором. При совершении звонка за границей взимается плата по тарифу сотового оператора.

Информация, запрашиваемая в контактном центре

При совершении звонка на номер горячей линии клиенту необходимо назвать следующие сведения:

Если вопрос не требует экстренного решения, то можно воспользоваться альтернативными каналами связи. Пользователь интернет-банка может получить исчерпывающий ответ через раздел в личном кабинете «Обратная связь». Также можно написать письмо на электронную почту: info@raiffeisen.ru.

Круглосуточный колл центр для бизнеса позволяет получить бесплатно исчерпывающую консультацию и удаленное техническое сопровождение. Пользователи, успевшие воспользоваться сервисом, отмечают высокий профессионализм специалистов и желание помочь в любой ситуации.

Источник

Горячая линия Райффайзен банка

Райффайзен банк входит в топ 15 банков РФ по размеру своих активов и предлагает своим клиентам большое количество услуг.

По горячей линии Райффайзен банка можно узнать информацию по кредитам, депозитам, картам, отделениям банка, банкоматам, курсам валют, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Райффайзен банка

Горячая линия для юридических лиц

У Райффайзен банка действует ряд номеров, по которым могут позвонить клиенты проживающие в разных городах:

Юридические и физические лица обслуживаются по одним и тем же телефонам. По номерам круглосуточной тех поддержки проще всего дозвониться в ночные часы (после 00 часов и до семи утра).Наиболее загружена линия в выходные дни и понедельник в рабочее время.

Горячая линия по кредитным продуктам

По всем возникающим вопросам клиенты банка и потенциальные клиенты могут обратиться на указанные выше номера. Так же по вопросам связанным с кредитами.

Стоимость звонка

Звонок на все номера Райффайзен банка бесплатный из любого города. Но стоит учесть, что если житель региона наберет вместо номера (8800) например номер для обслуживания московских клиентов, то звонок будет платным.

Альтернативные каналы связи

Альтернативным способом связи с Райффайзен банком является электронна почта info@raiffeisen.ru. Если дозвониться на линию не получается, а вопрос не срочный можно оставить свой электронный адрес или контактный телефон.

Помимо этого можно воспользоваться формой обратной связи прямо на сайте банка.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив по телефонам центра поддержки Райффайзен банка клиент прослушает информацию от автоответчика. Он может ознакомиться с балансом своей банковской карты, может удаленно заказать выписку по счету или банковские реквизиты, получить информацию о банкоматах Райффайзен банка, узнать как заказать кредитную или дебетовую карту.

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Среднее время ожидания на линии составляет до 12 минут. В рабочие дневные часы оно может увеличиться до 16-19 минут.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Райффайзен банка довольны удаленным обслуживанием. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по номеру горячей линии и получить ответы на вопросы связанные с обслуживанием в банке.

Структура меню горячей линии Райффайзен банка

Личный кабинет Райффайзен Банк

Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким — держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

Взаимодействие с клиентами

В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

Вопросы безопасности

В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

Источник

Контакты

Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы по e-mail:

Или через онлайн-форму обратной связи на сайте:

Вы также можете задать вопрос и получить ответ онлайн в чате с сотрудником банка:

Позвонив по номеру банка в вашем городе, вы сможете получить основную информацию в автоматическом режиме без ожидания ответа специалиста — воспользуйтесь системой Райффайзен Телеинфо.

Если вы звоните из-за границы

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Москва

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Санкт-Петербург

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Екатеринбург

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Краснодар

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Красноярск

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная cлужба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Нижний Новгород

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Новосибирск

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Пермь

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Самара

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Тюмень

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Челябинск

Информационный центр Райффайзенбанка:

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Бесплатная линия для звонков из других городов России

Информационный центр Райффайзенбанка:

Контактный центр с номерами бесплатной линии для регионов

Информационный голосовой помощник:

Быстрый доступ к наиболее востребованным операциям информационного центра Райффайзенбанка:

Источник

Горячая линия Райффайзенбанка — Телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный номер 8800

Горячая линия Райффайзенбанка предназначена для поддержки клиентов по их вопросам. Например, можно узнать условия кредитования, а также дебетовых и кредитных карточек, стоимость покупки и продажи валют, найти ближайшее отделение или банкомат финансовой организации. По бесплатному номеру телефона 8800 можно получить консультацию оператора круглосуточно.

Горячая линия Райффайзенбанка для физических лиц

Горячая линия Райффайзенбанка для юридических лиц

Юридические лица, как и физические, обслуживаются по одному и тому же номеру. На телефон круглосуточной службы поддержки лучше всего позвонить ночью (с 00:00 до 07:00), чтобы избежать лишней траты времени, ожидая своей очереди. Чаще всего горячая линия Райффайзенбанка перегружена в будние и выходные дни.

Райффайзенбанк

Информационный центр

Служба поддержки для владельцев карт

г. Москва (800) 700-1717 (495) 777-1717 г. Санкт-Петербург (812) 334-4343 (812) 718-5533 г. Екатеринбург (343) 378-7003 (343) 378-7002 г. Краснодар (861) 210-9900 (861) 210-9911 г. Красноярск (391) 274-9900 (391) 274-9911 г. Нижний Новгород (831) 296-9507 (831) 296-9503 г. Новосибирск (383) 319-1322 (383) 319-1323 г. Пермь (342) 218-3525 (342) 218-3518 г. Самара (846) 277-7272 (846) 277-7070 г. Тюмень (345) 252-0900 (345) 252-0920 г. Челябинск (351) 247-2222 (351) 247-2233

Райффайзен под каждый филиал запустил свой телефон горячей линии. Клиент может позвонить по номеру подразделения, обслуживающего его город.

Горячая линия по вопросам кредитования

8 (800) 700-9100 — Телефон Райффайзенбанка по вопросам кредитных продуктов. Помимо этого номера клиенты могут обратиться по вышеуказанным номерам Единого информационного центра. Служба поддержки работает круглосуточно.

Сколько стоит звонок?

Телефон Райффайзенбанка 8800 бесплатный для звонков из любых субъектов Российской Федерации. Если звонить на номера, начинающиеся на +7495 и так далее, может взиматься комиссия, в соответствии с тарифным планом абонента.

Читайте также: Кредитная карта 110 дней без % от Райффайзенбанка — Длинный льготный период, большой кредитный лимит и не только.

Альтернативные способы связи

Ещё связаться с АО «Райффайзенбанк» можно через социальные сети:

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Служба поддержки Райффайзенбанка всегда готова помочь клиенту в трудную минуту. По горячей линии можно:

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Примите к сведению, что, позвонив в информационный центр, ответит Вам автоответчик. Когда нужна срочная не информационная помощь, а конкретная поддержка оператора. В этом случае лучше звонить по номеру 8800. Специалист не сможет оказать помощь, если требуется Ваше личное присутствие в банке.

Примечание. Консультант контакт-центра не имеет права помогать клиенту, если вопрос не находится в его компетентности.

Время ожидания и квалифицированность операторов

В среднем время ожидания на проводе составляет

12 минут. В будни, особенно в час пик, оно может возрасти до

Отзывы о горячей линии Райффайзенбанка

Клиенты Райффа в целом довольны бесплатным удаленным обслуживанием клиентской базы. При появлении вопроса всегда можно положиться на оператора Call-центра, который даст развёрнутый ответ по нужной теме. Горячая линия работает круглосуточно без выходных.

Источник

Райффайзенбанк в Москве

Акционерное общество «Райффайзенбанк»

Головной офис

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

1 520 473 035 тыс. руб.

636 049 057 тыс. руб.

935 499 458 тыс. руб.

О банке Райффайзенбанк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 3292

Дата регистрации Банком России: 10.06.1996

Основной государственный регистрационный номер: 1027739326449 (07.10.2002)

Уставный капитал: 36 711 260 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (17.02.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Райффайзенбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Райффайзенбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Райффайзенбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник