телефон псб банка для физ лиц

Горячая линия Промсвязьбанка(ПСБ) — номера телефонов

круглосуточный телефон горячей линии Промсвязьбанка для физических лиц. Звонок на этот номер будет бесплатным для абонентов стационарных и мобильных телефонов любых операторов страны.

специально отведенный номер телефона горячей линии Промсвязьбанка для юридических лиц. Звонок бесплатный по всей России.

номер контакт-центра для звонков из Москвы, МО. Именно на этот номер телефона горячей линии ПСБ нужно звонить клиентам банка, нуждающимся в помощи специалиста заграницей.

бесплатный номер «Линии качества» банка. Здесь можно оценить качество обслуживания того или иного специалиста контакт-центра или банковского работника, отделения, банкомата и т.д. Оставить претензию, жалобу, пожелания по работе call-центра, офисов и отделений, сотрудников.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии Промсвязьбанка?

Позвонив по номеру телефона горячей линии Промсвязьбанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, которое состоит из нескольких категорий. Каждой категории соответствует определенная цифра:

При выборе любого раздела в главном меню автоинформатора, клиенту приходится слушать рекламный ролик о продуктах и услугах ПСБ, который занимает около 10 секунд дополнительного времени.

В главном меню нет быстрого соединения со специалистом банка. Сначала клиенту нужно полностью прослушать запись автоинформатора, выбрать подходящую категорию и дождаться ответа специалиста.

За какое время можно получить ответ?

Звонок в контакт-центр ПСБ может стать настоящим испытанием для клиента. Телефон горячей линии Промсвязьбанка для физических лиц загружен даже ночью. Проще всего дозвониться до специалистов call-центра в период с 21:00 до 08:00. При этом день недели не играет существенной роли. Среднее время ожидания в этот временной отрезок редко превышает 3-5 минут.

Если позвонить на горячую линию ПСБ в период с 15:00 до 20:00, то ждать ответа сотрудника придется в среднем около 10-15 минут. Самые загруженные дни в этот временной период — пятница, суббота и воскресенье. От звонков в эти дни недели лучше воздержаться.

Сложно дозвонится до контакт-центра банка в выходные дни в период с 09:00 до 15:00 часов по МСК, а вот в будние дни в это время дозвониться будет проще и быстрее.
Что касается компетентности сотрудников горячей линии Промсвязьбанка, то, как и в других кредитных организациях, все зависит от удачливости клиента.

Повезет — попадется квалифицированный сотрудник, который без «сучка и задоринки» ответит на интересующий вопрос. Не повезет — пользователя будут «переводить» от сотрудника к сотруднику и в итоге никто не сможет ответить на заданный вопрос. В Промсвязьбанке такие случаи нередки.

Клиента могут поочередно соединить с 4-6 разными сотрудниками, а если учитывать, что при каждом новом соединении придется ждать минимум 2-4 минуты, телефонный звонок затянется на долгих 30-40 минут.

Источник

Телефон псб банка для физ лиц

Доставка вашей дебетовой карты за один день

Максимальный доход при размещении новых средств

Привилегии красно-синих с Картой болельщика ПФК ЦСКА

Отправьте онлайн-заявку и получите решение в течение дня.

Переворачиваем ваше представление о ставках!

Кешбэк 5% в любимых категориях

Кредитная карта с кешбэком за покупки и пополнение

Страховые и сервисные
продукты

Найдите решение любой жизненной ситуации

Специальное предложение с выгодными ставками

Ваши инвестиции всегда под рукой

Курсы валют

Курс действует в интернет-банке, мобильном приложении и в офисах банка для безналичных конверсионных операций по счетам. Для сумм от 10 тыс. руб. действует специальный курс.

При совершении покупки/продажи наличной валюты курс может отличаться. Точный курс конвертации наличной валюты будет рассчитан в отделении банка.

Новости

ПСБ начал формировать предодобренные решения для клиентов в.

Новости

ПСБ повышает ставки по вкладам

ПСБ продолжает развивать проект по строительству Центров уличного.

ПСБ упростил проверку правоспособности при выдаче кредитов малому.

ПСБ и Mastercard расширили линейку устройств с бесконтактной.

Источник

Промсвязьбанк в Москве

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»

Головной офис

109052, г.Москва, ул.Смирновская, д.10, стр. 22

Номера телефонов

Официальный сайт

О банке Промсвязьбанк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 3251

Дата регистрации Банком России: 12.05.1995

Основной государственный регистрационный номер: 1027739019142 (26.07.2002)

Уставный капитал: 133 208 058 780,75 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (17.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Промсвязьбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Промсвязьбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Промсвязьбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник

ПАО «Промсвязьбанк» входит в десятку крупнейших банков России. Также входит и в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центробанком. Промсвязьбанк — универсальный банк, основными направлениями деятельности которого являются: банковские услуги корпоративным клиентам, банковское обслуживание малого и среднего бизнеса, розничные банковские услуги частным лицам, Инвестиционно-банковские и финансовые услуги.

На нашем сайте вы найдете актуальную информацию об отделениях Промсвязьбанка, адреса и телефоны во всех городах России. Вся информация постоянно обновляется из официальных источников.

Реквизиты Промсвязьбанка

Полное фирменное наименование: Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»

Сокращенное фирменное наименование: ПАО «Промсвязьбанк»

Сокращенное фирменное наименование на английском языке: Promsvyazbank PJSC

Номер лицензии ЦБ РФ: №3251 от 17.12.2014

Официальный сайт банка: www.psbank.ru

Адрес Местонахождения: 109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22

Промсвязьбанк в крупнейших городах

Самая подробная и актуальная информация собрана в нашей базе о более чем 1300 банкоматах Промсвязьбанка, а также более 300 отделений Промсвязьбанка в более чем 270 городах России.

Отделения Промсвязьбанка в крупнейших городах России

Регион	Город
Москва	Москва
Санкт-Петербург	Санкт-Петербург
Нижегородская область	Нижний Новгород
Свердловская область	Екатеринбург
Воронежская область	Воронеж
Пермский край	Пермь
Новосибирская область	Новосибирск
Республика Башкортостан	Уфа
Челябинская область	Челябинск
Иркутская область	Иркутск
Самарская область	Самара
Ростовская область	Ростов-на-Дону
Красноярский край	Красноярск
Республика Татарстан	Казань
Хабаровский край	Хабаровск
Алтайский край	Барнаул
Волгоградская область	Волгоград
Калининградская область	Калининград
Приморский край	Владивосток
Краснодарский край	Краснодар

Источник

Горячая линия Промсвязьбанка – круглосуточная служба поддержки банка

Горячая линия Промсвязьбанка – круглосуточная служба поддержки банка

Промсвязьбанк успешно наладил коммуникацию со своими клиентами, стараясь довести уровень обслуживания до совершенства.

Для круглосуточной информационной поддержки работает телефон Горячей линии.

Горячая линия является отдельным подразделением, где работают финансовые консультанты готовые оказать компетентную помощь. Техподдержка была открыта с целью повышения качества обслуживания пользователей банковскими услугами.

Позвонив на Горячую линию банка, вам будет оказана оперативная помощь в решении следующих вопросов:

Операторы банка в течение минуты обязаны проконсультировать клиента в телефонном режиме – именно такое время ожидания на линии предусмотрено стандартом качества обслуживания Промсвязьбанка.

В выходные дни с 20 до 22 часов попытки дозвониться на Горячую линию могут увенчаться успехом не сразу. Это связано с большой загруженностью операторов в данный промежуток времени.

Спектр полномочий операторов контакт-центра довольно широкий. Но есть ряд вопросов, в решении которых они бессильны:

Есть перечень услуг банка, подключить которые в телефонном режиме невозможно.

Как связаться с сотрудником банка в телефонном режиме

Позвонить в службу с мобильного или стационарного телефона можно физлицам по единому бесплатному номеру 8800 333 03 03. Телефон техподдержки изображен на обратной стороне пластиковой карты Промсвязьбанка, чтобы быть всегда под рукой.

По вопросам использования продуктов банка юридические лица связываются с контакт-центром по другому номеру: 8 800 333 25 50. Звонки на эту линию также бесплатные для жителей России.

Звонки от москвичей и жителей Подмосковья принимаются по номеру +7 495 787 33 33.

Если у клиента нет возможности позвонить в службу поддержки, есть функция «Обратный звонок». Сообщите свои контактные данные и операторы сами вам перезвонят.

Как устроено голосовое меню

Сделав вызов на Горячую линию Промсвязьбанка, пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. Нажатием определенной клавиши, можно перейти в раздел в зависимости от характера вопроса. Каждой категории соответствует определенная цифра.

Подсказки, предложенные в голосовом меню:

«0» – Заблокировать карту;

«1» – Узнать о действующих акциях, подать запрос на оформление кредитной карты, кредита;

«2» – Сведения о местонахождении ближайших банкоматов, отделений;

«3» – Раздел исключительно для действующих клиентов банка

«4» – Раздел для клиентов Автовазбанка, входящего в группу ПАО Промсвязьбанк.

Как дозвониться в Промсвязьбанк за рубежом

Отправляясь заграницу на отдых или в рабочую командировку, вы не лишаете себя возможности связаться с банком.

Для заграничных звонков действует международный номер +7 (495) 787-33-33. Тарификация звонка происходит согласно условиям вашего мобильного оператора.

Как оценить качество обслуживания Горячей линии

Если после общения с оператором контакт-центра клиент остался не доволен сервисом, он может заявить о нарушении стандартов обслуживания на сайте. Для этого предусмотрена вкладка «Служба качества». Перейдя по ссылке, вы увидите номер 8 800 700 50 33, который принимает звонки круглосуточно. Позвоните на Горячую линию и изложите суть жалобы.

Кроме этого, на сайте есть вкладка «Тайный покупатель», позволяющая примерить на себя роль тайного агента.

«Тайный покупатель»

Вы столкнулись с грубым нарушением в работе специалиста на отделении Промсвязьбанка или на линии техподдержки? Как неравнодушный пользователь оповестите руководство о качестве сервиса, заполнив анкету тайного покупателя.

Остановимся детальнее на анкете для оценки сервиса контакт-центра. В первом блоке анкеты вас попросят указать детальную информацию о звонке:

Второй блок вопросов полностью посвящен качеству обслуживания. Здесь нужно выбрать один из предложенных вариантов, подходящий к вашей ситуации.

В анкете есть колонка с предложениями. Возможно, есть какие-либо недочеты в работе операторов или службы в целом, что хотелось изменить, улучшить. Обязательно заполните поле с личными рекомендациями и предложениями.

На заполнение анкеты придется выделить несколько минут. Не жалейте потраченного времени, так как благодаря клиентам сервис постоянно выходит на новый лучший уровень.

После заполнения дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить анкету».

Горячая линия Промсвязьбанка – это оперативное решение ваших вопросов 24/7. Банк заботится о каждом клиенте и предлагает свою профессиональную поддержку.

Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов

Нет опубликованных отзывов

Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке

Ежедневно с 8:00 до 22:00

Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций

Требования к заемщикам:

Условия:

Источник