телефон приватбанка горячая линия с мобильного

Служба поддержки

Горячая линия «ПриватБанк» – Бесплатный телефон 0800 службы поддержки клиентов «Приват Банк» 0800 – Контактные телефоны

«ПриватБанк» предлагает клиентам оперативную и квалифицированную помощь, где бы вы не находились. Служба поддержки банка работает бесплатно и круглосуточно

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки «PrivatBank»:

Бесплатные вызовы с мобильных телефонов Украины для частных клиентов и бизнеса. Многоканальный городской номер: +38-056-716-11-31

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

Звоните на международный киевский номер +38-056-716-11-31 при нахождении в Киеве и всех регионов Украины, а также из-за рубежа (включая Россию, Беларусь, Норвегию, Германию и Польшу). Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Украину в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «» действует единый номер телефона 3700 (бесплатно с мобильных Украины). Поддержка привилегированных VIP-клиентов осуществляется по телефонам +38-056-716-12-12 и +38-092-900-00-02.

При утере или краже вашей кредитной или дебетовой пластиковой карточки, или если банкомат не отдаёт карту и деньги — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».

Как бесплатно позвонить в Приват Банк?

Чтобы поговорить с консультантом службы поддержки «PrivatBank» — позвоните со своего мобильного телефона на единый справочный номер 3700 и выберите нужный пункт меню (номер доступен только при нахождении на территории Украины). При вызовах со стационарных телефонов и из-за границы (включая Россию, Польшу и Беларусь), звоните на городской телефон колл-центра +38-056-716-11-31. При вызовах со старых телефонов не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника колл-центра Приват-Банка.

Все вызовы на единый мобильный номер справочной службы «ПриватБанк» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в Киеве и любом регионе Украины, при звонках с мобильных любых операторов (Vodafone, Киевстар, LifeCell и Интертелеком).

Интернет-обслуживание «Privat Bank»

Интернет-банк «Приват24» — даёт возможность выполнять все привычные банковские операции в режиме онлайн, без необходимости посещения офиса банка. Управляйте своими финансами где вам удобно.

Возникли сложности с входом в Личный кабинет «Приват24»? Незамедлительно известите об этом техподдержку, позвонив по бесплатному номеру телефона 3700.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Города Украины, в которых оказывает свои услуги «Банк»

Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена без уведомлений. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 3700 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.privatbank.ua. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на август 2021 года. Бесплатные звонки с украинских операторов Vodafone, Киевстар, LifeCell и Интертелеком.

Техподдержка клиентов и справочная служба КБ «ПриватБанк» (АО) («PrivatBank» Лицензия НБУ № 22 от 05.10.2011) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов банка с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Как связаться с ПриватБанком из России: 3 доступных способа

Каждый держатель платежной карты при выезде за рубеж должен знать все доступные способы связи со своим банком. Об этом лучше позаботиться заранее и отметить для себя имеющиеся контакты. Граждан Украины часто интересует вопрос, как позвонить в ПриватБанк из России. Если в пределах страны у финансовых учреждений существует один короткий номер (3700) круглосуточной службы поддержки, то для звонков из-за границы используются другие способы связи.

Способы связи с ПриватБанком из России

Для клиентов самого популярного банка Украины предусмотрено несколько способов связи, на случай непредвиденных обстоятельств, которые возникли в другом государстве.

С мобильного

Для звонков из-за рубежа необходимо использовать номер +38-056-716-11-31. Он указан сразу с кодом страны, поэтому дополнительно вводить ничего не нужно. Оплата за звонок производится по тарифам мобильного оператора, которого вы используете на территории России.

Со стационарного телефона

Со стационарного телефона клиенты ПриватБанка также могут звонить на номер +38-056-716-11-31. Только в этом случае оплата будет зависеть от тарифов провайдера, ответственного за обслуживание домашнего номера.

Специально для VIP-клиентов действуют дополнительные номера для связи:

По всем указанным телефонам действует круглосуточная поддержка, через которую можно решить любые проблемы, а также уточнить интересующие моменты по использованию платежной карточки.

Через онлайн-чат

Для обращения к консультантам на сайте нужно нажать на значок чата в правом нижнем углу экрана, отметить в предложенных пунктах тематику проблемы или вопроса (например, «я за границей») и изложить все в сообщении. Оператор проконсультирует по возникшему вопросу в любое время суток.

Перед тем, как связываться с ПриватБанком из России, запомните, что сотрудники учреждения не имеют права требовать у вас секретный код карточки. Для идентификации клиента обычно используется секретное слово, которое пользователь выбирает при заключении договора.

Источник

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Здравствуйте.
3.09.21 случайно нажала в меню кнопку «актуализация данных».
Попыталась отменить через оператора, сказали, что это невозможно.
Актуализировала, куча времени и вопросы, которые ни один другой банк не задает

Но пару недель назад банк опять затребовал актуализацию данных, угрожая заблокировать карту. Как можно узнать причину? И уточнить, разблокировали ли внешние платежи, банк их заблокировал год назад, требовали прийти в отделение, была там летом, перевыпустила карту?

В связи с нововведением, возник вопрос. Если я переведу кому-то на карту 101 платеж по 1й гривне, я смогу заблокировать его карту?

Добрий день!
Картка Gold, знаходжуся за кордоном.
Персональний банкір нічим не може допомогти. На вказаний номер +380737161131 для дзвінків із-за кордону з незареєстрованого в банку номеру додзвонитись до оператора неможливо.
Мій зазначений основний фінансовий номер заблокований, (вайбер ще активний), доступу до Приват24 нема.
Картку заблоковано, забула пароль.
Отримала повідомлення, про оновлення персональних данних до 23 жовтня, дія картки закінчується в листопаді, як можна вирішити це питання?

Источник

Телефоны горячей линии Приватбанка

Показать номер Добавить комментарий

ПриватБанк – это крупнейшая финансовая организация, которая функционирует на территории Украины. Банк предлагает клиентам воспользоваться рефинансированием прошлых займов, взять потребительский или ипотечный кредит. Если у клиента возникают трудности с открытием вклада или нужно получить информацию о кредитных программах, то доступна горячая линия.

О банке «ПриватБанк»

Кредитное учреждение начало свою деятельность 1992 году. За это время ПриватБанк стал системно-значимым финансовым институтом, от которого зависит вся украинская экономика. Банк имеет 4 тысячи филиалов на территории Украины. Кредитор выдает потребительские и ипотечные займы, оформляет дебетовые карты. Услугами банка пользуется более 70 процентов украинцев. Финансовая организация имеет международные отделения в Португалии, Италии, Кипре, Китае и Казахстане.

Телефон горячей линии

Для жителей Украины предусмотрен телефон горячей линии ПриватБанка:

Позвонить на номер можно только со стационарного телефона. За звонок не взимается абонентская плата. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут спросить операторов колл-центра о графике платежей по кредиту, узнать о готовности пластиковой карты, получить данные о программах ипотечных займов или уточнить адрес офиса обслуживания.

Дополнительный единый номер горячей линии, на который можно позвонить только с мобильного телефона:

Звонок с мобильного бесплатно. Техническая поддержка работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Специалисты расскажут о том, где находится ближайший офис обслуживания, какие кредитные программы доступны зарплатным клиентам банка.

Другие телефоны

ПриватБанк имеет несколько колл-центров:

Контактный номер и режим работы

Техническая поддержка корпоративных клиентов

+38(056)716-1212 или +38(092)900-0002. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных

Техническая поддержка держателей банковских карт GOLD

0(800)504-707. Колл-центр работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней.

Оперативный колл-центр (проблемы с банкоматом или пластиковой картой)

0(800)504-707. Служба поддержки работает круглосуточно.

Номер горячей линии ПриватБанка для заграничных клиентов:

Звонки принимаются из Беларуси, России, Норвегии, Германии и Польши. Оплата производится согласно тарифам местного мобильного оператора. Режим работы международной горячей линии круглосуточный, без перерывов и выходных.

Другие способы контакта с ПриватБанк

Связаться с операторами колл-центра ПриватБанка можно не только по телефону горячей линии, но и через онлайн чат на официальном сайте кредитора. Также можно отправить сообщение на адрес электронной почты.

Клиенты могут обратиться в техническую поддержку через онлайн-чат на официальном сайте. Оператор колл-центра проконсультирует клиента о том, как получить нужную банковскую услугу:

На сайте есть форма обратной связи, куда пользователи могут направить жалобы и предложения:

Соц. сети

Через социальные сети пользователи могут получить информацию по следующим вопросам:

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи вносят ежемесячный платеж за кредит, открывают вклады, оформляют дебетовые карты и консультируются со специалистами колл-центра через онлайн-чат:

Приложения в Google Play и App Store

Через мобильное приложение клиенты ПриватБанка могут делать переводы, оплачивать коммунальные услуги, пополнять счет мобильного телефона. Дополнительной функцией мобильного приложения является заказ обратного звонка из службы технической поддержки.

Telegram, Viber

У ПриватБанк есть официальные чат-боты в Telegram. С их помощью оплачиваются покупки, подаются заявки на кредит.

В Viber у ПриватБанка есть аккаунты, где пользователи могут узнать информацию об особенностях оформления кредита, получения рассрочки и промо-акциях.

Горячая линия ПриватБанка работает круглосуточно. Клиенты могут оперативно получить ответы на заданные вопросы.

Источник

Телефоны горячей линии Приватбанка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Приватбанка, можно ли связаться с представителями службы поддержки в электронном виде, в каких вопросах можно рассчитывать на поддержку?

О банке

Приватбанк — крупнейший государственный банк Украины, обслуживающий более 20 000 000 человек, как физических лиц, так и компании, организации.

Для непредвиденных ситуаций, которые могут сложиться в любой момент, клиент должен быть уверен в надежности работы всех служб организации. Поэтому была создана горячая линия.

Как написать в службу поддержки ПриватБанка?

Служба поддержки ПриватБанка признана одной из эффективных на всем финансовом рынке Украины. Если у вас, как у клиента возникли недопонимания по поводу обслуживания, то следует воспользоваться одной из предложенных форм:

Официальный сайт ПриватБанка Украина поможет разобраться со многими сложностями самостоятельно, ознакомившись с разделом « Вопросы/Ответы ».

Какой телефон горячей линии ПриватБанка?

Не всегда онлайн способы связи имеют пользу, иногда эффективней обращаться по горячей линии.

Телефон горячей линии, действующий на территории страны единый — 3700. Можно выяснить любые темы, связанные с работой учреждения.

Кроме мобильного номера, клиенты и партнеры могут обращаться по следующим горячим номерам:

Номер телефона с кодом 0 800 доступен бесплатно с любого мобильного или стационарного устройства. По горячей линии с телефонами 3700 также можно дозвониться бесплатно со всех стационарных и мобильных устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается техническим обслуживанием, консультацией клиентов, партнеров банковского учреждения. Можно выяснить необходимые сведения о работе отделений, контактные данные, адреса. Специалисты call-центра или техподдержки онлайн окажут помощь в предоставлении удаленных услуг банка, помогут разобраться в кредитных продуктах, проконсультировать по поводу депозитов и вкладов.

Если возникли сложности со счетом, активация и блокировка карты, смена пароля, кода, секретного ответа, обратитесь в контакт центр и получите подробную справку с пошаговыми действиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, в которых поддержка оказывается бессильной. Связано это с технической возможностью оказать помощь в удаленном формате. Не нужно запрашивать или передавать консультантам ПриватБанка сведения, носящие конфиденциальный и закрытый характер.

Операторы call-центра расскажут, что необходимо делать и посоветуют обратиться в ближайший центр предоставления услуг или отделение.

Связь с техподдержкой через приложение

Если хотите связаться с представителями контакт центра, можно использовать и мобильное приложение Приват24. Кроме традиционных банковских услуг, к которым предоставляется доступ, в мобильном расширении можно связаться с оператором в чате.

Дополнительно приложение Приват 24 позволяет заказать обратный звонок оператора call-центра.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Интернет-банк Приват24 дает возможность прибегнуть к услугам без привлечения специалистов. Оплачивайте, переводите средства, оформляйте кредиты, вклады или депозиты со своего смартфона или ПК.

Войдя в личный кабинет столкнувшись с трудностями, пользователи смогут связаться с консультантами и выяснить всю необходимую информацию.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

Учитывайте, что для оперативного и эффективного рассмотреть жалобы, необходимо придерживаться рекомендаций и указывать:

По возможности может потребоваться предоставление фото или видео свидетельств.

Другие способы связи

Приватбанк ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Режим работы

Для удобства клиентов и партнеров, время работы горячей линии и техподдержки, круглосуточное.

Источник