телефон показания счетчиков электроэнергии московская область

Содержание
  1. Передать показания счетчика
  2. Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта
  3. Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону
  4. Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт
  5. Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт
  6. Передать показания через портал госуслуг Москвы
  7. Показания по телефону Мосэнергосбыт
  8. Передача показаний через СМС
  9. Передача показаний лично при посещении клиентских офисов
  10. Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ
  11. Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков
  12. Часто задаваемые вопросы
  13. Отзывы и комментарии:
  14. Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт по телефону
  15. Как можно передать показания электросчётчиков?
  16. По номеру телефона
  17. По СМС
  18. Сроки передачи данных счётчика
  19. Показания и расчеты по лицевому счёту
  20. Жителям Подмосковья упростили процесс передачи показания счетчиков электроэнергии

Передать показания счетчика

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут круглосуточно, в любой день как в выходные так и в праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет необходимости стоять в длинных очередях. Все, что необходимо сделать, это зарегистрировать личный кабинет клиента Мосэнергосбыта, который доступен всем жителям Москвы и Московской области.

Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта

Чтобы передать показания электроэнергии через сайт Мосэнергосбыта, необходимо войти в личный кабинет клиента и нажать на кнопку «передать показания». Далее необходимо ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

Источник

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

Lichnyj kabinet Mosenergosbyt knopkaPortal gosuslugi MoskvaKontaktynj tsentr Mosenergosbyt

MFTS MosenergosbytKlientskie ofisy Mosenergosbyt knopkaTerminaly Mosenergosbyt

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

Период передачи показаний для потребителей г. Королев составляет с 15 по 23 число ежемесячно.

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

Lichnyj kabinet Mosenergosbyt 1

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Передача показаний лично при посещении клиентских офисов

В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.

Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ

В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.

Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте. Хотим передать показания электросчётчика за сентябрь месяц. На Проспекте Вернадского пункт приёма показаний закрыт. Новый адрес указан неверно: мичуринский проспект, дом 31 и дом 21. Там нет пункта приёма показаний электросчётчика.

Здравствуйте. Точный адрес пункта приема показаний находится по адресу — 119607, г.Москва, Мичуринский просп., д.31, корп.7

Контактный центр: 8 (495) 981-981-9 (08.30-20.30 в будние дни; сб, вс — выходной день)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru

График работы
Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт. с 17-15 до 20-00; пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00

Добрый день! Обязательно ли ежемесячно передавать показания счетчика, или Мосэнергосбыт сам снимет необходимые показания? Адрес квартиры: Варшавское ш. 59к4. В доме установлены современные счетчики.

Доброе время суток. Если Ваш счетчик, имеет удаленную систему считывания, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия владельца.

Доброго вечера.
Оплатил 22.09.21. э/энергию за сентябрь с банк. счета — имеется квитанция банка об оплате и списание со счета в адрес «Мосэнергосбыта». Сегодня 29.09. в мобильном банке приходит квитанция на оплату той же суммы. №-ра лицевого счета одинаковые. Как это понимать и в каком порядке и как реагировать?

Здравствуйте. Не волнуйтесь, оплата может проходить до 5 рабочих дней.

У меня двухставочный тариф. Хотел перейти на одноставочный. Что для этого нужно?

Доброго времени суток. Есть несколько вариантов:
1) по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550
2) в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт»

Тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта городской или сельский и регулируется принятым документом «Распоряжение Мособлкомцен от 08.05.2013 N 45-Р»

В ПАО «Мосэнергосбыт» для заявки, требуется подготовить ряд документов:

1) Заявка ПАО «Мосэнергосбыт»
2) Копия паспорта собственника
3) Копия свидетельства на право собственности на землю
4) Документ, подтверждающий право владения недвижимостью, а именно «свидетельство о государственной регистрации права собственности»
5) Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности
6) Выписка из протокола собрания о переходе членов СНТ на прямые договора энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт»
?) Копия паспорта на прибор учета электроэнергии, установленный за территорией участка.
8) Копия договора между СНТ и владельцем участка
9) Копия технических условий
10) Копия справки о выполнении технических условий
11) Акт сверки показаний приборов учета электрической энергии и акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон
12) Лист со списком членов СНТ с их подписями

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число. Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2018 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма? Далее можно действовать как обычно? т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.

Добрый день! Если вы не успели подать показания во время, то оплата рассчитывается по формуле из расчета показаний общедомового счетчика. При следующей подаче показаний во время сумма пересчитывается.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я через почту оплатила счёт за электроэнергию 14марта, а в личном кабинете уже седьмой день весит задолженность? Почему?

Добрый день. Хотелось бы уточнить способ оплаты «через почту», это в отделении «Почты России»?

Добрый день! Какие марки однофазных двухтарифных счетчиков (или протокол обмена данными) обеспечивают дистанционное снятие показаний у Мосэнергосбыта? Вопрос возник в связи с выбором — сделать поверку имеющегося счетчика или купить новый — но чтобы через 3-5 лет его не менять с вводом дистанционного снятия показаний. Адрес — Москва, ул. Дыбенко, д.2, к.1

как можно оплатить и куда передать показания счетчиков если квартира в егорьевске а я в другом городе нахожусь

Источник

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт по телефону

На каждом объекте, где установлен прибор учёта, необходимо передавать показания в энергоснабжающую компанию, а последняя обязана принять их и периодически проводить контроль достоверности передаваемой информации. Регулируются права и обязанности обеих сторон Правилами №354 от 06.05.2011.

В Мосэнергосбыт показания счётчика по телефону могут направлять как физические, так и юридические лица. Данный вид информирования поставщика ресурса является наиболее распространённым и удобным. Поэтому рассмотрим все нюансы передачи показаний счётчиков в Мосэнергосбыт через операторов.

img 2019 04 24 08 05 13

Как можно передать показания электросчётчиков?

Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию в Москве и области и является крупнейшей энергосбытовой компанией региона. Учитывая, что её клиенты — миллионы людей, были разработаны несколько вариантов передачи сведений с электросчётчиков:

google play

appstore

Рассмотрим более подробно два последних варианта, так как не каждый знает, как позвонить в Мосэнергосбыт.

По номеру телефона

В Мосэнергосбыт существуют несколько номеров горячей линии. Эта мера была принята с целью разгрузить телефонные линии и наладить оперативность связи потребителя с энергосбытовой организацией.

Круглосуточно работает следующий номер: 8-800-550-0-550. Операторы не только примут сведения по приборам учёта, но и проконсультируют по тарифам и услугам, помогут составить заявление и ответят на все вопросы, касающиеся электроэнергии.

Существует ещё одна разновидность передачи показаний со счётчиков – прямой городской номер для жителей Москвы и области – (499) 550-9-550. Сперва запускается автоинформатор с голосовым меню. Для передачи информации с прибора учёта нужно озвучить ключевое слово: “Показания”. Далее потребуется продиктовать номер лицевого счёта, называя каждую цифру отдельно. И после этого передать показания со счётчика.

img 2019 04 24 08 56 53

Справка! Если предварительно привязать к своему договору номер мобильного, то процедура передачи показаний с электросчётчиков через автоинформатор упростится.

По СМС

Некоторые потребители интересуются возможностью сдать показания счётчиков по телефону в Мосэнергосбыт при помощи СМС. В настоящее время данный сервис не предоставляется, но можно воспользоваться альтернативными способами, указанными выше.

Сроки передачи данных счётчика

В договоре с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии указан период, за который потребитель может направить показания в энергосбытовую организацию. Выбирая любой из вариантов направления показаний необходимо учитывать, что они принимаются только с 15 по 26 число каждого месяца. Если направить информацию в другие дни, то она будет учитываться в следующем периоде.

В том случае, когда потребитель не передал показания, то первые три месяца потребление будет насчитываться по средним переданным показаниям. По истечении данного срока — по нормативу.

Важно! Если в доме или квартире установлены приборы с удалённой передачей показаний, то абоненту нет необходимости направлять их в Мосэнергосбыт, так как это происходит автоматически.

В Мосэнергосбыте созданы все условия для своевременной передачи сведений с приборов учёта. Потребитель всегда имеет возможность воспользоваться одним из альтернативных способов отправки показаний.

Если Вы уже имеете опыт отправки сведений с помощью звонка в колл-центр, то мы просим Вас поделиться своим мнением. Оно поможет другим пользователям своевременно направлять информацию в энергосбытовую компанию, а Мосэнергосбыт постарается учесть все пожелания и замечания своих клиентов для улучшения сервиса.

Источник

Показания и расчеты по лицевому счёту

Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.

Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками АО «Мосэнергосбыт».

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Передавать показания прибора учёта жители г. Королев могут ежемесячно в период с 15 по 23 число включительно.
В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. и №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления

Источник

Жителям Подмосковья упростили процесс передачи показания счетчиков электроэнергии

gkaKqt3GDaaj3nOErSHPQHUN54APasoUSu9Sypt9ycutsiTqFCl71LLAgqjCt5ywNTmIW9dfartap2yf7kzHJO2ujVQeG5he

Жителям Москвы и Подмосковья стало проще получить консультацию по лицевому счету, узнать свой баланс, передать показания счетчиков, теперь это можно сделать без предварительной регистрации на сайте «Мосэнергосбыта», передает РИАМО.

«Получить консультацию по лицевому счету, узнать свой баланс, тариф, дату и размер последнего платежа, а также передать показания электросчетчика в АО «Мосэнергосбыт» стало проще. Теперь все это можно сделать на сайте компании при помощи чат-бота без предварительной регистрации», – говорится в сообщении.

Раньше сервис предоставлял пользователям лишь справочные сведения общего характера, информацию о деятельности компании и ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь же возможности чат-бота существенно расширились.

«Воспользоваться новым функционалом виртуального консультанта просто. Для этого в диалоговом окне необходимо ввести одну из следующих фраз: передать показания/хочу передать показания; как узнать баланс/хочу узнать баланс/какая у меня задолженность/как узнать задолженность; последний платеж/мой последний платеж/сколько я платил в прошлом месяце; какой у меня тариф/мой тариф», – уточняется в материале.

После ввода соответствующей команды система предложит пройти идентификацию по номеру лицевого счета и подтвердить адрес и предоставит необходимую информацию либо примет показания счетчика. Для корректного использования сервиса необходимо строго следовать инструкциям и подсказкам чат-бота.

«В последнее время «Мосэнергосбыт» активно внедряет и развивает сервисы дистанционного обслуживания, в том числе с использованием элементов искусственного интеллекта. В их основу ложатся передовые отечественные разработки, которые по многим характеристикам существенно превосходят зарубежные аналоги», – сказал директор центра дистанционного обслуживания АО «Мосэнергосбыт» Антон Сункин.

Он добавил, что на сегодняшний день обновленный чат-бот доступен только в web-версии сайта. Но в планах компании в самое ближайшее время адаптировать его и под различные форматы мобильных платформ.

Источник

Adblock
detector