- Не работает интернет при раздаче с телефона. Почему и что делать?
- Оператор блокирует раздачу интернета с телефона – главная причина
- Как операторы ограничивают раздачу интернет-трафика?
- Что делать?
- Если ограничений нет, но интернет все равно не работает
- Телефон плохо раздает wifi на ноутбук
- Плохо ловит и тормозит Wi-Fi на телефоне. Что делать?
- Решения со стороны телефона
- Если Wi-Fi на телефоне плохо работает из-за роутера
- Другие причины
Не работает интернет при раздаче с телефона. Почему и что делать?
Оператор блокирует раздачу интернета с телефона – главная причина
Самые популярные варианты:
Для примера: в описании «безлимитного» тарифного плана «Безлимит» от Теле2 четко написано о том, что: «Раздача трафика по Wi-Fi, Bluetooth, USB на тарифном плане недоступна.»
Проблема еще в том, что большинство операторов не указывают в описании тарифов правила использования интернет-трафика. Можно его раздавать на другие устройства, или нет – непонятно. Эта информация обычно указана мелким шрифтом в прикрепленном PDF файле, которые практически никто не читает. Вот для примера, как эта информация указана в подробном описании тарифа «Тарифище» от МТС:
На данном тарифе можно раздавать только 10 ГБ трафика. Больше только после подключения платной услуги.
Как операторы ограничивают раздачу интернет-трафика?
Раньше в основном определяли по TTL. Когда мы раздаем интерне на другое устройство с Андроид-смартфона, или Айфона, то пакет трафика, который проходит через смартфон изменяется на 1. Так оператор определяет запрещенное действие и принимает определенные меры: блокирует трафик, или снимаем дополнительную плату. Но так как этот способ можно обойти, в интернете есть очень много инструкций на эту тему, то операторы начали использовать дополнительные технологии для анализа трафика.
И судя по тому, как у многих (с настроенными схемами обхода) недавно (примерно в марте 2020 года) перестала работать раздача интернета, то как минимум МТС (на данный момент) все таки серьезно усовершенствовал свои технологии для выявления «нарушителей».
Что делать?
Если ограничений нет, но интернет все равно не работает
Вы выяснили, что ваш оператор, конкретно на вашем тарифном плане разрешает делится интернет-трафиком с другими устройствами. Непосредственно на телефоне мобильный интернет работает, а на устройствах, на которые вы его раздаете, доступа к интернету нет. В таком случае, сделайте следующее:
Посмотрите инструкцию, которая подходит вам, возможно вы что-то не так делаете:
Если вы раздаете интернет на компьютер, который работает на Windows 10, 8, 7, то сделайте сброс настроек сети. Подробные инструкции:
В случае подключения к телефону по Wi-Fi, советую подключить ноутбук к другой Wi-Fi сети, чтобы выяснить, работает ли вообще на нем интернет по Wi-Fi. Возможно какая-то проблема с беспроводным адаптером, или в Windows какой-то сбой. Напишите в комментариях, что вы думаете об этом. С какими проблемами столкнулись, и как их решили. Задавайте вопросы.
Телефон плохо раздает wifi на ноутбук
Не получается нормально раздавать Интернет на ноутбук
Apple iPhone SE
Прошивка: 13.5.1
Предпринимались действия:
Читал кучу рекомендаций:
После всего проделанного, понял, что все дело в иос, точнее в его обновлениях. Потому что у моего друга такой же тариф на теле2 андроид, у него при присоединении все грузит замечательно, с редкими тормозами. Кто может подскажите.
Заранее благодарен за помощь!
P.S Сейчас подключил телефон через usb и на удивление даже ваш форум грузит, правда очень долго.
Вот вы мне говорите, что все дело в теле2? Как уже писал, у моего друга тоже теле2, только у него андроид, с таким же тарифом как и у меня. При его раздаче у него все работает хорошо, даже с моим ноутбуком и с любым устройством (так было у меня до этого злополучного обновления).
Добавлено 25.06.2020, 13:04:
вы что-то не то отключили. ip6 при wifi подключении работает как тунель для ip4
естественно, при подключении по usb или bt это не играет роли
В том то и дело, что шаманства с подключением не было, все стоит на автоматических настройках сети, менять их вручную незачем, когда все работало. Раньше вс в таком режиме отлично загружалось и подключалось. теперь лишь только подключение а загрузки как таковой нет.
Ping на любую страничку в сети идет отлично с ноутбука. Но при загрузке идет очень долго, и иногда загружает меню сайта, а иногда выдает ошибку. Сейчас специально попробовал несколько сайтов пропинговать вот результат:
Обмен пакетами с vk.com [87.240.139.194] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.240.139.194: число байт=32 время=101мс TTL=52
Ответ от 87.240.139.194: число байт=32 время=137мс TTL=52
Ответ от 87.240.139.194: число байт=32 время=135мс TTL=52
Ответ от 87.240.139.194: число байт=32 время=128мс TTL=52
Статистика Ping для 87.240.139.194:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 101мсек, Максимальное = 137 мсек, Среднее = 125 мсек
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.201] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=155мс TTL=50
Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=152мс TTL=50
Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=265мс TTL=50
Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=145мс TTL=50
Статистика Ping для 94.100.180.201:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 145мсек, Максимальное = 265 мсек, Среднее = 179 мсек
Обмен пакетами с KINOPOISK.ru [87.250.251.105] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.251.105: число байт=32 время=198мс TTL=243
Ответ от 87.250.251.105: число байт=32 время=194мс TTL=243
Ответ от 87.250.251.105: число байт=32 время=160мс TTL=243
Ответ от 87.250.251.105: число байт=32 время=183мс TTL=243
Статистика Ping для 87.250.251.105:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 160мсек, Максимальное = 198 мсек, Среднее = 183 мсек
Обмен пакетами с ivi.ru [80.67.43.33] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.67.43.33: число байт=32 время=109мс TTL=53
Ответ от 80.67.43.33: число байт=32 время=106мс TTL=53
Ответ от 80.67.43.33: число байт=32 время=183мс TTL=53
Ответ от 80.67.43.33: число байт=32 время=140мс TTL=53
Статистика Ping для 80.67.43.33:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 106мсек, Максимальное = 183 мсек, Среднее = 134 мсек
пользуюсь хромом.
Вот результат такого большого пинга:
Обмен пакетами с YA.ru [87.250.250.242] с 10000 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=199мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=188мс TTL=243
Статистика Ping для 87.250.250.242:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 188мсек, Максимальное = 270 мсек, Среднее = 219 мсек
Сейчас попробовал поставить, как вы мне написали, потери очень редкие, практически через 12-20 строчек, потери примерно в чрех строчках. Но нет никакой системы: то кучу нормального пингп, потом два прерывания, потом нормально примерно 10, потом потеря, а потом нормально строчек 30.
Вот и я думаю, что дело не в компьютере. А только с иос или телефоном.
Добавлено 26.06.2020, 11:53:
вот картина которую наблюдаю сейчас
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=169мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=188мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=251мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=267мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=164мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=267мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=193мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=209мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=200мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=243мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=192мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=291мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=255мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=269мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=252мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=185мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=162мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=300мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=170мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=266мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=252мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=189мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=212мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=259мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=186мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=181мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=253мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=198мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=192мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=164мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=189мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=263мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=156мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=185мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=175мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=274мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=185мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=129мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=275мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=189мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=131мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=284мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=144мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=254мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=191мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=186мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=255мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=291мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=286мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=276мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=176мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=276мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=254мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=203мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=182мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=280мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=200мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=200мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=255мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=277мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=179мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=314мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=266мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=195мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=262мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=253мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=195мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=202мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=258мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=200мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=191мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=204мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=185мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=258мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=271мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=179мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=202мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=261мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=180мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=175мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=195мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=197мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=256мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=272мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=172мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=273мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=260мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=252мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=264мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=251мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=179мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=203мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=256мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=163мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=188мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=269мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=170мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=194мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=123мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=198мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=174мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=187мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=253мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=276мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=177мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=210мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=142мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=280мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=143мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=273мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=134мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=274мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=185мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=210мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=197мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=162мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=184мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=272мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=191мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=166мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=194мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=204мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=268мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=189мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=203мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=262мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=174мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=180мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=257мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=262мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=263мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=211мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=187мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=176мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=196мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=102мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=171мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=148мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=260мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=150мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=142мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=261мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=166мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=151мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=203мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=152мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=147мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=207мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=302мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=164мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=183мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=199мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=270мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=182мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=164мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=252мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=200мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=197мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=211мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=199мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=294мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=261мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=201мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=181мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=202мс TTL=243
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=325мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=261мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=278мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=217мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=198мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=182мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=195мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=271мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=273мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=267мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=278мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=300мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=167мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=195мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=264мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=308мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=286мс TTL=243
Ответ от 87.250.250.242: число байт=10000 время=265мс TTL=243
Плохо ловит и тормозит Wi-Fi на телефоне. Что делать?
Сегодня мы поговорим о проблеме, когда на телефоне очень плохо работает Wi-Fi. Рассмотрим несколько решений, которые подойдут как для телефонов на Android, так и для iPhone. Под «плохо работает» могут скрываться самые разные неполадки. Но чаще всего это плохой прием, низкая скорость, нестабильное подключение к Wi-Fi сети, обрывы и другие неприятные моменты.
Несколько самых популярных случаев: подключили телефон к Wi-Fi, а он ловит сигнал только недалеко от роутера. Уходим в другую комнату и телефон отключается от Wi-Fi сети. Или когда после подключения очень плохая скорость. Видео не загружается. Или в некоторых приложениях интернет вообще не работает. Так же часто бывает, что телефон периодически сам отключается от Wi-Fi сети.
Я в таких ситуациях всегда советую в первую очередь подключить телефон к другой Wi-Fi сети. Так же проверить, как работает интернет на других устройствах от этой точки доступа. Это даст возможность понять в чем причина, и понять, в каком направлении двигаться для решения проблемы.
Простые решения и советы:
Решения со стороны телефона
По своему опыту могу сказать, что если причина именно в телефоне, то она как правило аппаратная. Ну нет там каких-то особых настроек, с помощью которых можно заставить Wi-Fi работать стабильно. Все что можно попробовать сделать, это сброс настроек сети и прописать вручную DNS-серверы от Google. Последнее решение не поможет в случае плохого сигнала и обрывов.
Сброс сети на телефонах с Android можно сделать в настройках, в разделе «Сброс». Там должен быть пункт «Сброс параметров сети». На iPhone эти настройки находятся в разделе «Основные» – «Сброс».
DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 можно прописать в свойствах Wi-Fi сети. У нас на эту тему есть отдельная инструкция: как сменить DNS-сервера на iPhone и iPad. Как это сделать на Android-устройствах, я показывал здесь. Еще можно обновить прошивку смартфона.
Если Wi-Fi на телефоне плохо работает из-за роутера
Возможно, путем подключения к другим сетям вы выяснили, что телефон не дружит только с вашим роутером. В таком случае можно попытаться исправить это изменив некоторые настройки Wi-Fi сети и безопасности на вашем маршрутизаторе.
Необходимо зайти в настройки роутера. Перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети. Так как веб-интерфейс на роутерах разных производителей разный, то у вас настройки могут немного отличаться. Я покажу на примере роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.
С этими настройками нужно экспериментировать. Например, попробовать разные каналы. А еще лучше, найти самый свободный канал по этой инструкции. Если после установки ширины канала 20MHz упадет скорость – верните на 40 MHz.
Так же обязательно убедитесь, что на вашем роутере установлена последняя версия прошивки.
Другие причины
Если Wi-Fi на телефоне начал плохо работать внезапно, или после обновления прошивки, то вполне возможно, что производитель накосячил в новой версии ПО. В таком случае нужно делать откат прошивки, если есть такая возможность. Или писать в поддержку производителя телефона. Можно еще сделать полный сброс настроек телефона. Но это помогает редко, а заново все настраивать и устанавливать не очень хочется. Разве что перед этим сделать резервную копию.
Причина может быть в беспроводном модуле. Это небольшой чип, который отвечает за подключение к Wi-Fi сети. Если он начинает работать нестабильно, то на телефоне появляются разные проблемы с Wi-Fi. В том числе плохой уровень сети, падает скорость, телефон отключается от сети и т. д. В таком случае определить причину и решить ее могут только специалисты из сервисного центра.