телефон пишет нет сигнала мобильной сети

Телефон не ловит сеть. Что делать?

Телефон не ловит сеть – ситуация неприятная, но в некоторых случаях исправить проблему можно своими силами. Ниже мы рассмотрим популярные причины неисправности и возможные способы её устранения.

Что делать если телефон не ловит сеть?

Каждую из них рассмотрим отдельно.

Первым делом необходимо проверить – видит ли смартфон симку. Если телефон не видит симкарту, возможно проблема в разъёме, подробнее читайте в этой статье.

Сбой в прошивке телефона.

Как правило, данная поломка возникает после перепрошивки телефона. Чтобы выяснить, что дело в программном обеспечении смартфона, введите в телефоне команду *#06#. Должен определиться imei телефона.

Если этого не произошло, значит imei слетел и на экране будет значение null. В этом случае можно попробовать восстановить телефон стандартной прошивкой, либо выполнить hard reset или обратиться за помощью на форум 4pda в ветке к вашей модели.

Неисправность сим-карты

Проблему с симкой выявить проще остальных. Просто вставьте её в другое устройство и проверьте наличие сигнала. Если сеть появилась, значит проблема в чём-то другом, если нет, значит симка под замену.

Заменить её можно бесплатно у своего оператора при предъявлении паспорта.

Неисправность “железа”

Из всех проблем, связанных с аппаратной частью телефона, по которым телефон не видит сеть, своими силами можно исправить только одну. После падения или после неудачного вскрытия телефона, может быть повреждён коаксиальный кабель, который передает сигнал сотовой сети. Для решения проблемы он потребует замены.

В некоторых моделях телефонов антенна GSM расположена на задней крышке. Сигнал к ней передаётся через специальные контакты на системной плате.

Проверьте их целостность. Бывает, что контакт не достаёт до антенны, в этом случае его необходимо аккуратно подогнуть для лучшего контакта.

Источник

Проблемы с сотовой связью: как усилить сигнал и правильно настроить смартфон

Содержание

Содержание

Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Соответственно, есть несколько причин ухудшения качества связи. Вы можете заметить это по таким признакам, как: невозможно позвонить, ничего не понятно во время разговора, скорость передачи данных оставляет желать лучшего — интернет не грузится. Это может быть связано с перегрузкой базовой станции из-за подключения большого количества абонентов. Но чаще причина плохой связи заключается в проблемах и физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции.

Перегрузки базовых станций — вещь достаточно редкая. Столкнуться с ней можно на массовых мероприятиях или в те моменты, когда всем вдруг становится срочно нужно позвонить. Например, на Новый Год, как только пробили куранты. И эта проблема решается относительно просто — через небольшой интервал времени все заработает.

А вот проблема с тем, что ваш загородный дом находится в «мертвой зоне» или глухой деревне, до которой еле добивает сигнал от ближайшей вышки — это реально сложная задача, которая не рассосется через несколько минут и вообще не решится без дополнительного оборудования. Также аналогичные сложности возникают, например, в тех случаях, когда ваш офис/магазин находится в полуподвальном/подвальном помещении или внутри большого железобетонного здания. В этом случае проблему с сотовой связью приходится решать установкой дополнительного оборудования или изменением настроек смартфона. С тем, что и как делать в этом случае, мы сейчас и разберемся.

Как работает сотовая связь: стандарты и частоты

Если коротко описывать принцип работы сотовой связи, то он заключается в следующем.

Существует комплекс приемопередающих базовых станций «сот», обеспечивающих связь на определенной территории. Приемопередающее устройство абонента — смартфон или мобильный телефон — работает в этой сети, связываясь с той базовой станцией, сигнал от которой качественнее.

При этом связь с базовыми станциями выполняется в разных стандартах:

Аппаратная платформа смартфонов построена таким образом, что мобильное устройство всегда подключается к сети самого технологичного стандарта даже в том случае, если уровень его сигнала ниже. Это один из моментов, которые приводят к проблемам со связью. Сейчас разберемся, как это можно решить.

Решение проблем со связью с помощью настроек смартфона

Исходя из особенностей работы сотовых сетей, первое решение заключается в изменении настроек подключения к сети или смене оператора.

Самое простое — поменять SIM-карту и посмотреть, что получится при использовании сети другого оператора. Возможно, в вашей местности плохо работает или вообще отсутствует сеть одного из операторов, но зато другой обеспечивает связь на «пять баллов».

Если смена сети не дает результата, можно попробовать поменять настройки подключения к сети, выбрав более старый стандарт.

В настройках вашего смартфона надо найти пункт, определяющий, к сети какого стандарта смартфон подключается. Обычно он установлен в автоматическом режиме, и устройство последовательно присоединяется сначала к сети 4G, потом 3G и только затем 2G. Если вы находитесь в месте, где сигнал 4G неустойчив, смартфон все равно зацепится за эту сеть и будет героически пытаться передать и принять данные, несмотря на некачественную связь, небольшую скорость, постоянные обрывы и сгорающий заряд аккумулятора.

Чтобы устранить проблему, следует попробовать установить подключение к сети 3G или даже 2G. Зоны покрытия этих сетей обычно больше, и связь в них работает стабильнее. Конечно, скорость передачи данных снизится, но они хотя бы начнут передаваться, или появится голосовая связь, если в первую очередь нужна именно она.

Но таким образом проблема решается далеко не всегда. В низинах, на большом удалении от базовых станций, в «мертвой зоне» за значительными препятствиями менять настройки смартфона в большинстве случаев бесполезно. Уровень сигнала просто недостаточен для его работы. В таких случаях нужна установка дополнительных устройств.

Что делать, если необходим мобильный интернет

Давайте рассмотрим способ решения следующей задачи: вы находитесь за городом и хотите получить стабильный, скоростной мобильный интернет. В этом случае, если уровень сигнала оставляет желать лучшего, вам потребуется внешняя антенна.

Антенна комбинируется с модемом, роутером или с тем и с другим. Получается готовое устройство, в котором сразу объединены антенна, модем и роутер — то есть, комплекс «все в одном». Это удобно, но и стоит дороже.

При выборе конкретного устройства надо знать, в каком стандарте и на какой частоте вы будете работать в том месте, для которого покупается антенна, а также каков уровень сигнала. Дело в том, что оператор может передавать сигнал на следующих частотах: 800 МГц (LTE800), 900 МГц (GSM-900, UMTS900), 1800 МГц (GSM-1800, LTE1800), 2100 МГц (UMTS2100) и 2600 МГц (LTE2600).

Частоту базовой станции в вашей местности можно узнать только экспериментальным путем, проверив, например, с помощью приложения «Информация сигнала сети» и в настройках смартфона.

Кроме того, необходимо знать, каков уровень принимаемого сигнала. Так, исходя из этого, вы поймете, нужна вам антенна с большим коэффициентом усиления или можно обойтись недорогим решением.

Усиление сигнала для мобильного интернета можно делать как для 3G, так и для 4G. Но ориентироваться следует в первую очередь на 4G, даже если уровень сигнала этого стандарта слабее. В любом случае за счет MIMO и агрегации частот скорость в 4G выше (конечно, при условии, что у антенны поддержка MIMO есть).

По коэффициенту усиления — чем слабее сигнал, тем больше должен быть коэффициент усиления. В относительно простых случаях, когда требуется небольшое усиление сигнала, можно обойтись например:

В более сложных случаях, когда сигнал слабый, антенну «для интернета» надо поднимать как можно выше. Желательно — на мачте. В зависимости от исполнения она может быть со встроенным усилителем или даже со встроенным модемом, как например, усилитель интернет-сигнала Триколор DS-4G-5kit.

Что нужно для разговоров и СМС

На даче далеко не всегда нужен только мобильный интернет. Голосовая связь или возможность отправки SMS нужны тоже. В этом случае решение будет другим. Внешнюю антенну подключить к современному смартфону не получится, разъемов на корпусе нет. А вот усилить сигнал с помощью репитера — вполне.

Репитер обеспечит прием и передачу сигнала всех сотовых операторов на определенной частоте.

Обычно для небольших частных владений приобретают готовые комплекты, не требующие покупки дополнительных роутеров и прочего оборудования. Репитер принимает сигнал, усиливает его, раздает на смартфоны через комнатные антенны и отдает сигнал со смартфона в обратном направлении через внешнюю антенну. Пример такого устройства: усилитель сигнала сотовой связи Locus Mobi-900 Country.

Для правильного выбора репитера надо знать, сигнал какой частоты предстоит усиливать и насколько большую площадь покрытия он должен обеспечить — чем больше площадь, тем мощнее должно быть усиление. Хорошим решением будет выбор репитера, работающего в нескольких диапазонах.
Важный момент: если требуется усилить сигнал для одновременного использования голосовой связи и интернета, надо знать, реализована ли на базовой станции, с которой обеспечивается связь, технология VoLTE. Если да — можно и нужно усиливать сигнал 4G, если нет — 3G, чтобы обеспечить голосовую связь.

Источник

Почему телефон не видит сеть и что делать?

Главные причины, по которым смартфон не видит сеть и SIM-карту.

Вставленная в телефон SIM-карта еще не гарантирует, что владелец внезапно не останется без связи. Если мобильное устройство резко перестало распознавать сеть, неполадки могут быть связаны как с самим телефоном, так и с SIM-картой. Разбираемся, почему телефон не видит сеть, и как можно решить эту проблему.

Общие советы

Проблема с поиском сети может быть временным явлением, которое не указывает на наличие каких-либо серьезных неполадок с мобильным устройством. Чтобы вернуть связь, достаточно опробовать несколько общих способов, которые обычно быстро решают эту проблему:

Если ни один из этих советов не помог, проблемы с сетью возникли из-за более серьезных неполадок, о которых подробнее рассказано ниже.

Проблемы с SIM-картой

Одна из самых распространенных причин того, что телефон не видит сеть, заключается в неполадках с SIM-картой или слотом под нее. Возникнуть они могут из-за перечисленных ниже причин:

Проверить работоспособность SIM-карты просто — достаточно вставить ее в другой телефон. Слот под SIM-карту можно проверить только визуально (изменилась ли форма, появились ли пятна) или в сервисном центре. В случае, если проблема заключается в SIM-карте, ее необходимо заменить в одном из салонов мобильного оператора. Заменить или починить слот для SIM-карты можно только в сервисном центре по ремонту мобильных телефонов.

Важно! Отсутствие сети может быть связано с блокировкой SIM-карты. Если ей давно не пользовались, а затем решили вставить в телефон снова, но сеть пропала, стоит обратиться к мобильному оператору. SIM-карту могли заблокировать из-за неиспользования или по ошибке.

Абонент вне зоны действия сети

Чтобы смартфон полностью перестал видеть сеть, необязательно выезжать далеко за город. В крупном населенном пункте достаточно войти в подвальное помещение с толстыми стенами, спуститься на цокольный этаж или зайти в лифт. Из-за физических помех и большого количества других телефонов мобильная сеть может не распознаваться. Исправить это можно только сменой местоположения.

Проблемы после перепрошивки

Многие пользователи, которым понадобилось заменить программное обеспечение телефона, пытаются сделать это самостоятельно. Но из-за недостатка специфических знаний после перепрошивки начинают появляться проблемы, например, телефон перестает видеть сеть. Исправить это можно следующим образом:

После этой операции необходимо перезагрузить устройство, а затем проверить, исправилась ли ошибка. Если нет, рекомендуется обратиться в сервисный центр или попытаться найти причину неполадок в другом факторе.

Неполадки с телефоном

Повреждения телефона могут оказаться главной причиной проблем с сетью. Вероятность этого возрастает, если:

Любой из этих факторов в совокупности с перманентной потерей сети может говорить об аппаратных неисправностях телефона: из строя вышла антенна связи, радиопроцессор или другие модули. Исправить эти неполадки можно только при помощи специалистов в сервисном центре.

Если ни одна из причин не подошла, стоит попробовать сбросить телефон до заводских настроек, предварительно сохранив все данные. Однако перед этим рекомендуется отдать телефон в сервисный центр для диагностики.

Источник

Мобильная сеть недоступна — что это значит и что делать?

Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна? Что делать в такой ситуации, и как вернуть нормальную связь?

Если на смартфоне внезапно появилось сообщение «мобильная сеть недоступна», совершить звонок будет невозможно. Причины потери связи могут быть разными, и виновником неполадки может оказаться как сотовой оператор, так и сам владелец телефона. Чтобы выяснить, почему телефон испытывает проблемы со связью и не может найти мобильную сеть, необходимо проверить несколько факторов.

Проблема с SIM-картой

Проблемы с обнаружением мобильной сети могут случиться, если SIM-карта пользователя:

Проверить состояние SIM-карты просто — достаточно вставить ее в любое другое устройство и проверить, появилась ли сеть. Если появилась, значит проблема заключается не в SIM, а чем-то другом.

Отрицательный баланс

Простая причина, о которой можно легко забыть. Внезапное списание средств с баланса телефона может стать причиной потери мобильной сети. Чтобы исключить этот фактор из списка возможных, необходимо проверить баланс и при необходимости его пополнить.

Проблема на стороне оператора

Временные неполадки в работе оператора или повышенная нагрузка на сеть могут привести к потере сигнала. Проверить, виноват ли сотовый оператор в том, что мобильная сеть стала полностью недоступна, можно двумя способами:

Если оператор не сообщает о неполадках в работе, причину стоит искать далее.

Отсутствие зоны покрытия

В некоторых местах мобильная сеть оказывается недоступна из-за того, что этот район не входит в зону покрытия. Например, в лесах, горах или других отдаленных от базовых станций территориях может наблюдаться отсутствие связи. Кроме того, мобильная сеть может быть недоступна в цокольных и подвальных помещениях, в лифтах, на парковках или в отдельных густонаселенных районах с высотными зданиями.

Повреждение телефона

Телефон может отображать сообщение о недоступности мобильной связи из-за механического повреждения. Если телефон падал или намокал, он может перестать распознавать SIM-карту. Исправить подобные неполадки могут только специалисты, так как для этого понадобится разобрать смартфон и проверить работу его отдельных деталей.

Программный сбой в работе мобильного устройства

Если программное обеспечение телефона не обновлялось или обновлялось неудачно, результатом может стать отсутствие мобильной связи. Мобильное устройство необходимо обновить из официального источника или перепрошить в сервисном центре. Кроме того, рекомендуется проверить смартфон на наличие вирусных и других подозрительных программ с помощью антивируса.

Что делать, если мобильная связь недоступна? Общие советы

Если причину того, что мобильная связь недоступна, найти не получилось, помочь могут общие советы. Исправить неполадки со связью можно следующими способами:

Источник

Телефон не ловит сеть?

В данной статье речь пойдет о том, почему нет сети на телефоне, а также что делать, если телефон не звонит.

Если Ваш телефон не ловит сеть – причин может быть несколько. Для начала нужно определиться с типом поломки.

1) Телефон не видит сим карту

Если в верхнем левом углу экрана телефона отображается надпись «Нет сим-карты», но при этом телефон способен совершать звонки в экстренную службу, то это Ваш случай. Проверьте, позвонив в службу спасения по номеру 112. Не злоупотребляйте этой опцией. Там сработает автоответчик, самого факта совершения звонка будет достаточно, чтобы подтвердить неисправность. Затем следует немедленно положить трубку.

Вызов проходит, а телефон сим-карту не видит? В таком случае извлеките и повторно установите сим, если не поможет, — пробуйте другую симку.

Проблема еще не решена? Прочтите нашу отдельную статью «телефон не видит сим карту«.

2) Телефон пишет «Нет сети», либо индикатор сети серый или отсутствует?

В телефон установлена заведомо исправная сим карта, но телефон не ловит сеть? В верхнем углу экрана надпись «Нет сети», серый индикатор, либо он вообще отсутствует? В первую очередь следует проверить IMEI аппарата. Для этого, в режиме набора номера наберите короткую команду *#06#

— IMEI отсутствует? Имеем 2 основные причины:

1) Сбой программного обеспечения. В некоторых случаях помогает сброс на заводские настройки, либо прошивка через компьютер. Однако, зачастую повреждается раздел nvram(efs для samsung) — в таком случае восстановление IMEI производится через инженерное меню, либо с помощью специального программатора.

2) Выход из строя либо отвал (нарушение пайки в результате удара или из-за заводского брака) модемного процессора. В большинстве моделей современных телефонов модемный процессор интегрирован в центральный. В этом случае потребуется его замена или перепайка.

Замена центрального процессора, зачастую, возможна только в паре с микросхемой памяти телефона, либо в сборе с материнской платой.

Разумеется, в первую очередь, все же стоит исключить сбой программного обеспечения, путем все той же перезагрузки, сброса и прошивки через программу на компьютере.

Если прошивка не помогла и телефон пишет «нет сети», то имеем четыре основные возможные причины.

1) Повреждение, либо отсоединение коаксиального кабеля антенны. Бывает, как правило, после падения/удара и при условии, что телефон до этого побывал в кустарном ремонте. На качественно собранном телефоне данный дефект практически не встречается.

2) Выход из строя микросхемы питания усилителей мощности сигнала в результате скачка напряжения, либо попадания жидкости.

3) Выход из строя одного или нескольких микросхем усилителей мощности сигнала.

4) Частичный отвал модемного или центрального процессора из-за удара, либо некачественной заводской пайки.

Диагностика и устранение этих неисправностей требует специального оборудования.

Источник