телефон номер золотой корона горячая линия

Горячая линия Золотая Корона

Золотая Корона представляет собой российскую платежную систему, занимающуюся денежными переводами. Пользователям предлагается большое разнообразие платежных услуг. Можно отправить денежные средства наличными или на пластиковую карту. Доступно погашение кредитных задолженностей и приобретение иностранной валюты. Согласно статистике, оборот операций в 2018 году достиг 856 млрд. рублей. Золотая Корона считается социально значимой платежной системы Казахстана и России. Отделения компании открыты практически повсеместно. Для просмотра адресов филиалов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом.

Официальная страница Золотой Короны содержит множество полезной информации касательно обслуживания. Посетители сайта могут узнать перечень услуг или величину комиссионных сборов. Также предусмотрена справочная служба для решения проблем, которые клиенты не могут устранить самостоятельно.

Телефон горячей линии Золотая Корона

Платежная система открыла контактный центр для пользователей — +7(495) 960 05 55. Принимаются звонки жителей любых российских городов. Разговоры оплачиваются по тарифу провайдера связи. Бесплатной горячей линии не существует — если отсутствуют деньги на счете, воспользуйтесь альтернативным методом коммуникации.

Бесплатный номер телефона доступен для регионов — 8 800 250-82-75.

Поскольку некоторые денежные переводы являются международными, был создан дополнительный контактный центр — +7(495) 222 33 20. Консультанты рассматривают исключительно вопросы, касающиеся международных переводов.

Как написать письмо сотрудникам поддержки Золотой Короны?

Компания Золотая Корона обладает развитой службой технической поддержки. Консультирование клиентов проводится несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить текстовое сообщение. Второй вариант общения особенно актуален, когда невозможно дозвониться.

Чтобы написать письмо — нажмите ссылку «Напишите нам». Выберете тему интересующего вопроса, укажите имя, номер интересующего перевода, контактные данные. Подробно опишите проблему. Затем перепечатайте с изображения проверочные символы и нажмите зеленую кнопку «Отправить».

Также письма клиентов принимаются на почтовый адрес hlmail@ftc.ru. Рекомендуется заполнять обращение аналогичным образом. Указывайте номер перевода, контактные данные, свое имя. Обязательно прикладывайте вложения, если дополнительные материалы помогут быстрее решить проблему.

Зачем нужен справочный центр?

Ежедневно операторы рассматривают большой перечень вопросов по работе платежной системы:

Некоторые вопросы не решаются дистанционно. По телефону невозможно отправить или принять платеж — для совершения переводов посетите региональное отделение Золотой Короны либо воспользуйтесь личным кабинетом. Операторы не вправе называть конфиденциальные данные, принадлежащие персоналу или клиентам.

Как отправить претензию или отзыв?

Платежная система внимательно рассматривает поступающие жалобы для улучшения качества обслуживания. Если нужно выразить недовольство, воспользуйтесь разделом обратной связи. Следуя подсказкам, заполните предложенную анкету. Выберете тему сообщения, укажите контактные данные и максимально подробное описание ситуации.

Кроме того, претензии принимаются альтернативными способами:

Продолжительность обработки сообщения варьируется от способа коммуникации. Например, при отправке претензии через раздел «Обратная связь» ответ сотрудников поступает через 20 — 60 минут.

Другие варианты связи

Золотая Корона постоянно консультирует пользователей посредством социальных сетей. Подписчики официального сообщества могут оставлять комментарии или вопросы. Все сообщения гарантированно рассматриваются сотрудниками поддержки. Также участники группы первыми узнают скидки или нововведения.

Время работы

Техническая поддержка Золотой Короны доступна круглосуточно.

Источник

Денежные переводы Контакты

Проверить статус перевода

Проверить статус перевода

Вы неверно ввели код с картинки

Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)

Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны».

Используйте все возможности мобильного приложения:

Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.

Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.

Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.

Адреса и контакты

​Если у Вас возникли во​​​просы о денежных пе​реводах системы «Золотая Корона»,
напишите нам письмо или позвоните:

По юрид​​ическим и правовым вопросам

Отправляйте, пожалуйста, официальный запрос по адресу:

ООО РНКО «Платежный Центр»
Адрес: 630055 г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2
тел.: (383) 339​-92-42, 336-49-49, 335-80-88
факс: (383) 339-​​​​92-30.

По вопро​​сам сотрудничества

По вопросам сотрудничества с банками, МФО вы можете обращаться к заместителю
директора по развитию сервиса «Золотая Корона — Денежные переводы»,
Дмитрию Чернушкину: +7 (383) 336-49-49, доб. 7960, d.chernushkin@ftc.ru

По вопросам сотрудничества торговых сетей в России — к ведущему менеджеру
по развитию сервиса «Золотая Корона — Дене​жные переводы»,
Константину Девятайкину: +7 (495) 780-50-12, доб. 2731, KoronaPay@TNR

​​По вопросам м​​аркетингового сотрудничества
и взаимодействия со СМИ

Офисы компании​​

125284, г. Москва
Ленинградский проспект, 31А стр.1 (М. Динамо),
БЦ «Монарх», 17 этаж
тел.: (495) 780-50-12, 604-12-20

630055, г. Новосибирск, ул. Шатурская, д. 2
630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86
тел.: + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88
​​​факс: (383) 339-92-30.

Источник

Телефон горячей линии Золотой Короны

Золотая Корона — крупный сервис денежных переводов, который работает как в России, так и за ее пределами. Клиентская база оператора — миллионы человек, которые ежедневно пользуются основным инструментом Короны и его дополнительными опциями. Понятно, что бесплатный номер Золотой Короны интересует многих граждан.

Какой у Золотой Короны телефон горячей линии, по каким вопросам туда можно звонить. О сервисе и финансовых операциях, которые можно через него проводить. Все каналы связи и поиск пунктов работы. Обо всем этом рассказывает специалист Бробанк.ру.

Денежные переводы

Это одно из основных направлений работы сервиса. Бесплатный номер телефона Золотой Короны обычно желают узнать люди, которые являются отправителями или получателями переводов. У каждой стороны могут возникнуть вопросы и сложности, которые нельзя решить без помощи специалистов.

Может звонок вам не понадобиться, разобраться в некоторых вопросах можно и самостоятельно. Возможно, вам поможет эта информация:

На сайте Золотой Короны работает сервис по отслеживанию статусов перевода. Информация дается по номеру отправления.

Золотая Корона: горячая линия в Москве и других городах

Сервис постоянно модернизируется, но все равно остаются вопросы, которые можно решить только с привлечением службы поддержки. Номер телефона банка Золотая Корона можно увидеть на его сайте. Там размещена информация обо всех возможных каналах связи:

Все указанные номера работают круглосуточно, по ним можно обращаться для решения любых вопросов. Колл-центр большой: вы будете перенаправлены на специалиста, который поможет решить ситуацию.

Служба помощи клиентов

Дополнительно работает Служба помощи клиентов, ссылку на которую можно найти на сайте оператора. Вместо горячей линии банка Золотая Корона все возникающие вопросы можно задать там. Для каких аспектов она предназначена:

Служба помощи клиентов не работает круглосуточно. Ответы на обращения даются в течение 24 часов. Если дело срочное, звоните на номер телефона банка Золотая Корона. Кроме того, через службу поддержки можно заказать обратный звонок, вам оперативно перезвонят.

Адреса офисов Золотой Короны

Если вам нужно отправить или получить перевод, информацию найдете на сайте компании. Обратите внимание, что отправка средств возможна в любом пункте системы, получения — в некоторых.

Пункты — это многочисленные банки и салоны связи. Чтобы их просмотреть, заходите на сайте сервиса. Если на устройстве входа включена геолокация, в разделе офисов сразу видите свой город. Пункты отражаются на карте с указанием режима работы и точного адреса.

Но есть и официальные юридические адреса организации, куда можно направлять различного рода корреспонденцию. Адрес для решения юридических и правовых вопросов — 630055, Новосибирск, Шатурская 2, телефоны (383) 339-92-42, 336-49-49.

Мобильное приложение

Для тех, кто часто пользуется услугами сервиса, рекомендуем установить его мобильное приложение. В итоге его можно будет использовать для самостоятельной отправки перевода, когда средства списываются с банковской карты. В итоге операция будет проводиться без посещения офиса.

Кроме того, в приложении можно отслеживать статус операций, просматривать историю, решать различные вопросы. В итоге бесплатная горячая линия Золотой Короны будет требоваться только в некоторых ситуациях.

Приложением могут пользоваться не только отправители, но и получатели.

Какие вопросы можно решить по телефону

Вы можете решить различные ситуации с переводами Золотой Короны по горячей лини. Вот несколько проблем, с которыми периодически сталкиваются клиенты компании:

Компания увела половину своей деятельности в интернет. Если раньше отправка и получение переводов были возможны только стационарным методом, то теперь все больше клиентов переключаются на удаленное сотрудничество. Отправить деньги можно онлайн, указав все необходимые данные и проведя оплату по карте. И получить отправление также можно на банковскую карточку.

Горячая линия Золотой Короны обслуживает переводы вне зависимости от способа их отправки. Кроме того, туда можно обращаться и по вопросам, связанным с другими услугами оператора. Здесь можно оплачивать кредиты онлайн или пунктах выдачи, действует дистанционный интернет-сервис по перечислениями между картами разных банков, работает система обмена валюты. При возникновении любых сложностей и вопросов звоните на горячую линию, специалисты круглосуточно отвечают на звонки граждан со всех уголков мира.

Комментарии: 106

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте.
Мне отправили деньги денежным переводом money gram, сейчас они работают с золотой короной.
Я не могу получить деньги,т.к. говорят не хватает цифр.
В банке сказали позвонить в золотую корону,но я не могу связаться с оператором. На ватсапе тоже не отвечают.

Алина, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через соцсеть (facebook.com/korona.transfers) или мобильное приложение. На официальном сайте указан номер телефона 8 (495) 960-05-55, другой контактной информации нет.

Я Раджамадов Кобилджн А я брал кридит вашего банка ужу прошло читире месяца не как не магу оплатить вашего кридита вот май контракт телефон свижитес со мною 89*

Мне 18.08.21. прислали перевод из Бишкека написали что оплатили все комиссионные и я могу получить только отправленную сумму вчера я хотела Получить на карту сбербанка мне пишут что я должна 1200+99 заплатить а если получу 19.08 то 500+99 комис нисия составить сейчас захожу в золотую корону и хочу перевести на карту там пишут так же 1200+99 комиссия а если полу завтра 20.08 то будет 500+99 как это понимать

Сатымбетова, добрый день. Для уточнения этого вопроса обратитесь к оператору по номеру +7 (495) 960-05-55 или напишите сотруднику через соцсеть (facebook.com/korona.transfers).

Мне 18.08.21. прислали перевод из Бишкека написали что оплатили все комиссионные и я могу получить только отправленную сумму вчера я хотела Получить на карту сбербанка мне пишут что я должна 1200+99 заплатить а если получу 19.08 то 500+99 комиссия составить сейчас захожу в золотую корону и хочу перевести на карту там пишут так же 1200+99 комиссия а если полу завтра 20.08 то будет 500+99 как это понимать

Уважаемый автор, рекомендуем вам обратиться в Информационный центр сервиса: +7 (495) 766-48-98. Оператор подскажет, что это за суммы и как получить перевод.

Залатой карона чуши че дургаяа баныкы

Источник

Горячая линия Золотая Корона

Золотая Корона – это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно. В случае возникновения вопросов, компания предлагает написать обращение в службу поддержки или позвонить на горячую линию.

Телефон горячей линии Золотая Корона

Для работы с клиентами используется телефон горячей линии +7-(495)-960-05-55. Он платный. Специалисты оперативно ответят на звонок и решат возникшую проблему. Если задача нестандартная или слишком сложная, возможно, придется подождать.

Бесплатная горячая линия

Золотой Короной такой сервис не предоставляется. Любой звонок придется оплачивать. Именно поэтому, чтобы сэкономить деньги, рекомендуется предварительно изучить всю доступную информацию на сайте. Если там ответа не нашлось, тогда уже звонить на горячую линию.

Горячая линия для звонков из других стран

Для клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, работают следующие горячие линии:

Эти две линии обслуживают клиентов на английском языке. Сотрудники любой горячей линии готовы решать проблемы круглосуточно.

Что можно выяснить по телефону?

Сотрудники call-центра Золотой Короны могут ответить на все вопросы, связанные с деятельностью компании. Они расскажут о действующих тарифах, акциях, специальных предложениях, укажут местоположение ближайшей к пользователю точки обслуживания, дадут пошаговую инструкцию о получении и отправке переводов и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Электронная почта

Компания предоставляет для связи электронную почту только по конкретным вопросам:

Другие проблемы предлагается решать посредством горячей линии или обращения на сайте.

Обращение на сайте

Любой пользователь может запросить обратный звонок или описать свою проблему на сайте компании. Для этого внизу главной страницы находится кнопка «Служба помощи клиентам».

Всемирный клиентский опрос компании

Компания «Золотая Корона» предлагает всем пользователям оценить качество предоставляемых услуг. Благодаря этому уровень обслуживания непрерывно повышается. Для оценки необходимо зайти в раздел «Служба помощи клиентам» и перейти к пункту «Оцените нас». Далее нужно будет указать, каким видом услуг человек пользовался, что понравилось, а что нет, и поставить оценку.

Компетентность операторов Золотая Корона

Операторы на звонки реагируют своевременно, информацию предоставляют в доступном виде, грамотно и вежливо. На сложные вопросы, требующие специфических знаний, сразу не отвечают, уточняя информацию или сразу переводя звонок на специалиста.

Источник

Легко отправить:
— в мобильном приложении https://koronapay.com/m/app-vk
Показать полностью.
— онлайн с помощью сайта https://koronapay.com/m/site-vk,
— наличными в пунктах обслуживания.

Подробно об отправке денежного перевода на сайте https://koronapay.com/m/web-faq

Получить денежный перевод можно наличными в любом пункте выдачи, а также зачислить на банковскую карту, если ваш перевод соответствует условиям зачисления.

Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г. 6+

Как отправить деньги из Узбекистана онлайн*

Денежные переводы «Золотая Корона» из Узбекистана в 28 стран мира теперь можно отправить онлайн*.

через мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay» (6+),
в разделе «Отправить онлайн» на сайте koronapay.com.

Денежные переводы доступны владельцам карт Uzcard и Humo, выпущенных любыми банками Узбекистана.

Валюта оплаты перевода – узбекские сумы.

➣Минимальная сумма одного перевода из Узбекистана – 50 тысяч сумов.
➣Максимальная сумма одного перевода из Узбекистана не более 5 тысяч долларов США (эквивалент в узбекских сумах).

Перед тем, как списать деньги приложение пришлет пароль в смс.

Если валюты отправления и получения разные, то комиссия за перевод из Узбекистана — 0%. Конвертация валют осуществляется по курсу РНКО «Платежный Центр» (ООО) на момент отправки денежного перевода.

Получить перевод можно в рублях, долларах США или евро.
Перевод, отправленный из Узбекистана, можно забрать наличными в пунктах выдачи** или зачислить на карту***.

Скачивайте приложение «Денежные переводы KoronaPay» (6+) прямо сейчас https://koronapay.com/m/app-vk
Отправляйте деньги онлайн.

Организации, которые помогают иностранцам в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербургское отделение Российского Красного Креста @spbredcross
Оказывает юридическую помощь беженцам, вынужденным переселенцам, мигрантам и лицам без гражданства.
ул. Красного Текстильщика, 15 (приемное окно)
Показать полностью.
пн-пт 10:00-18:00
горячая линия 8 (800)333-00-16
http://www.spbredcross.org/

Юридическая консультация сети «Миграция и право»
Оказывает юридическую помощь беженцам, вынужденным переселенцам, мигрантам и лицам без гражданства.
ул. Гончарная, 19-Д.
+7 (812) 7173539, +7 (812) 7173531

Общественная наблюдательная комиссия Санкт-Петербурга
Осуществляет контроль за условиями содержания в Центрах содержания иностранных граждан, СИЗО и тюрьмах. Оказывает юридические консультации.
Суворовский пр., 62
8-800-555-24-25, +79214120504
http://onkspb.ru/
mail@onkspb.ru

СПб РОО «Дети Петербурга»
Помогает детям трудовых мигрантов в изучении русского языка, устройстве в школу, подготовке к экзаменам.
https://detipeterburga.ru/
https://vk.com/detipeterburga
+7 9117737787

Благотворительный фонд «ПСП-фонд»
Консультирует трудовых мигрантов по разным вопросам. Ведет информационный ресурс http://www.migrussia.ru/sovety-migrantam, где дает советы по организации жизни в РФ. Тексты на сайте переведены на узбекский и таджикский язык.
https://psp-f.org/
https://vk.com/pspfond
+7 (812) 3375785, +7 921 5981790

УГОЛКИ МИГРАНТА В БИБЛИОТЕКАХ
Во многих библиотеках Санкт-Петербурга организованы стенды, на которых можно взять брошюры, рассказывающие о правах мигрантов в России, и другую литературу. Полный список библиотек.
http://migrantinfo.kmormp.gov.spb.ru/ugolki-migranta/

Как отправить перевод в Азербайджан за 0% комиссии*

Знаете ли вы, какой промышленный объект стал важнейшим связующим звеном в экономических отношениях России и Азербайджана?

Нет, это не нефтяные скважины, это железная дорога
Показать полностью.

Больше 180 лет назад была построена железная дорога, соединившая Тбилиси и Баку, и вскоре Закавказская магистраль была включена в общероссийскую сеть железных дорог.

Сегодня между Россией и Азербайджаном действуют тысячи экономических связей, в том числе и личные/частные денежные переводы. Например, за первое полугодие 2021 года объем переводов из РФ в Азербайджан составил 1,8 млрд рублей (по данным банка России).

«Золотая Корона » запустила денежные переводы из РФ на карты Masterсard ® в Азербайджан

УСЛОВИЯ
Услуга действует для переводов НАЛИЧНЫМИ из отделений российских банков – партнеров «Золотой Короны».
Получить переводы можно на карты Masterсard ®, выпущенные банками Азербайджана.
Скорость зачисления денег до 3 дней, но обычно перевод приходит за пару минут.
Чтобы отправить деньги, нужно знать номер карты получателя и назвать его ФИО.

ТАРИФ
0% комиссии при конвертации валют*

Денежные переводы в Китай из России и других стран* с возможностью получения на Alipay

Отправить денежный перевод в Китай с возможностью получения на кошелек Alipay** можно с помощью сервиса денежных переводов «Золотая Корона».

Услуга доступна в офисах банков-партнеров «Золотой Короны» в следующих странах:
Показать полностью.

● Россия
● Азербайджан
● Беларусь
● Грузия
● Казахстан
● Кыргызстан
● Молдова
● Узбекистан

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД?

1. Прийти в пункт обслуживания «Золотая Корона».
2. Запросить отправку перевода «Золотая Корона» сразу на кошелек Alipay** в Китай.
3. Указать идентификатор Alipay (Alipay ID**) и ФИО получателя.
4. Оплатить перевод.

⇨ При отправлении переводов в долларах США без конвертации – комиссия 10 долларов США***.
⇨ При отправлении переводов в другой валюте (например, в евро, тенге, манатах и других соответствующих национальных валютах ) – комиссия за перевод 0%**** (кроме Узбекистана).

Оператор по переводу денежных средств, оператор платежной системы «Золотая Корона» – РНКО «Платежный Центр» (ООО), рег. номер 0012 от 20.12.2012 г., лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.

Отправить денежный перевод* на родину теперь можно в долг**

«Золотая Корона» и «Страна Экспресс» предоставляют мигрантам** такую возможность в салонах «Мегафона».

Мигранты в России чаще всего отправляют денежные переводы семье на родину. От этой финансовой поддержки зависит материальное благополучие их родных. Но нередко они попадают в ситуации, когда деньги нужно переслать прямо сейчас, а до зарплаты осталось еще несколько дней.
Показать полностью.

С новой услугой от сервиса «Золотой Короны» и «Страны Экспресс» решить проблему просто – достаточно оформить перевод* в долг в салоне «Мегафон». Льготный период возврата денег – 21 день.** Отправляете перевод, когда нужно, возвращаете – в срок.

Услуга доступна с 11 октября 2021 года. Займы предоставляет МКК «Страна экспресс».

Читайте условия предоставления новой услуги в карусели.

Источник