телефон нэск в краснодаре горячая линия

Контакты

Пн — Пт с 08:00 до 19:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Сб с 09:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Единые телефоны Контакт-центра:

Единые телефоны для приёма показаний:

Приём показаний осуществляется ежедневно с 8-00 до 22-00.

Телефоны филиала для приема показаний:

+7(861) 944-79-80
+7(903) 411-79-80

Телефон для передачи показаний SMS-сообщением:

Контакты отделения

Западное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 226

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. им. Федора Лузана, д. 4 (рядом с ГМ «Магнит); пр-т Чекистов, 38

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Потребители	Адрес электронной почты	телефоны	Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений
Юридические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34	+7(918) 120-49-75
Физические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34	+7(903) 767-64-28

Телефоны: +7(861) 944-77-36, +7(903) 411-77-36Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Перевалова Марина Борисовна

Карасунское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Тюляева, д. 2/1

Центр по обслуживанию потребителей:
ул. Трудовой Славы, д. 13, офис 113.

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Потребители	Адрес электронной почты	телефоны	Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений
Юридические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34	+7(918) 120-50-46
Физические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34	+7(903) 767-64-28

Телефоны: +7(861) 944-77-39, +7(903) 411-77-39Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Бештокова Сакенат Алимовна

Прикубанское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Каляева, д. 261

Центр по обслуживанию потребителей:
ул. Российская, д. 72/2

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Потребители	Адрес электронной почты	телефоны	Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений
Юридические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34
Физические лица	contact@nesk.ru	+7(861) 944-77-34, +7(903) 411-77-34	+7(903) 767-64-28

Телефоны: +7(861) 944-77-35, +7(903) 411-77-35Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Панарин Алексей Алексеевич

Центральное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Старокубанская, д. 114 (4 этаж)

Телефоны: +7(861) 944-77-38, +7(903) 411-77-38

Начальник отделения: Новикова Екатерина Олеговна

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Источник

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в АО «НЭСК» через Интернет

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в АО «НЭСК» в электронном виде.

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации от 02.05.2006 № 59 — ФЗ (в редакции от 02.07.2013) в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество.

Просим Вас указать:

-адрес
-лицевой счет
-телефон
-email

А также выбрать интересующую Вас тему.

Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации). Требующие оперативного рассмотрения вопросы будут рассмотрены в течение 3 — 10 дней.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе, к рассмотрению не принимаются.

Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в АО «НЭСК», направляется на указанный в обращении электронный адрес.

1. Сведения о пользователях настоящего раздела (веб-сайта) официального Интернет-портала АО «НЭСК», используются исключительно для целей подготовки и направления ответов на обращения пользователей раздела (веб-сайта).

2. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, и предупреждённые об ответственности за случайное или умышленное разглашение либо несанкционированное использование таких сведений.

3. Вне пределов, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, информация о пользователях раздела (веб-сайта) не может быть каким-либо образом использована и разглашена.

В случае несогласия с установленным порядком Вам необходимо обратиться в филиал АО «НЭСК» или исполнительный аппарат в письменной форме.

Источник

Аварийные службы Краснодара и телефоны

«Городская аварийная служба электросетей»
ул. Котовского, 76/2
работают круглосуточно и без выходных
тел: 0-76, (861) 255-10-72

«Диспетчерская служба электросетей», Западный округ
Часы работы: с 08:00 до 19:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Выходной: Суббота, Воскресенье
тел: (861) 261-71-03

«Диспетчерская служба электросетей», Прикубанский округ
работают круглосуточно и без выходных
тел: (861) 226-25-40

«Диспетчерская служба электросетей», Карасунский округ
работают круглосуточно и без выходных
тел: (861) 237-54-56

«Диспетчерская служба электросетей», Центральный округ
работают круглосуточно и без выходных
тел: (861) 233-96-03

«Аварийно-техническая служба ЖКХ» ООО Энергетик

Краснодар Старокубанская, 2

тел: 0-75, (861) 233-73-59

4 thoughts on “ Аварийные службы Краснодара и телефоны ”

Добрый день. Подскажите к кому обратиться, чтобы заменили лампу на электростолбе на улице общего пользования, на против частного дома по адресу г. Краснодар, ул. Ангарская, 32. Мы неоднократно это делали сами, но это очень дорого выходит. А без освещения очень темно

Добрый день.
Фонарный столб относится к уличному освещению, по данному вопросу на территории г. Краснодара необходимо обратиться в ООО «Светосервис-Кубань» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 122, контактные телефоны: (861)255-04-53, (861) 267-03-19.

Добрый день. Для чего существует телефон аварийной службы (Прикубанского округа в частности), если во время отключения электроэнергии на этот номер все равно никто не отвечает? И никакой информации потребители не имеют. На единой городской справочной только «футболят»

Добрый день.
Для получения информации о причине отсутствия электроэнергии и ориентировочных сроках устранения технологических нарушений необходимо обращаться в филиал АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть» по телефонам: по телефону горячей линии 8-800-234-83-73 (круглосуточно); 0-76, 8 (861) 991-49-27.

Источник

Телефоны аварийных служб Краснодара

Публикуем телефоны аварийных служб, по которым стоит звонить при отключении света, воды, тепла или при подтоплениях в Краснодаре.

Основные телефоны аварийных и диспетчерских служб коммунальных и ресурсоснабжающих организаций Краснодара. Если прямой городской номер не набирается с мобильного, добавьте код Краснодара 8-861-ххх-хх-хх.

Телефоны аварийных служб при отключении света:

ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть» (по округам):

Аварийная служба «Энергетик» – 075.

Сети наружного освещения на территории Краснодара

Кому звонить если нет воды или тепла? Телефоны аварийных служб.

ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38

ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66

ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16

Кому звонить при проблемах с газоснабжением

ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.

Кому звонить при подтоплении?

При подтоплениях, как впрочем и при авариях в сфере ТЭК и ЖКХ, отключениях электроэнергии в Краснодаре можно обращаться в муниципальную «Единую дежурно-диспетчерскую службу»:

Позвонить в ЕДДС

с городских номеров: 050, 214-33-36;

с мобильных телефонов:

Билайн и МегаФон: 8-861-050;

Дежурные службы внутригородских округов:

Горячие телефоны управляющих компаний и ремонтно-эксплуатационных предприятий Краснодара

Внимание! Приведенные ниже телефоны работают с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.

Круглосуточно работают только номера дежурных (выделены полужирным).

ООО «ГУК-Краснодар» – 259-00-45 42, 259-14-28;

РЭП-1 – 233-19-33, 233-42-00;

РЭП-3 – 233-59-09, 233-28-56;

РЭП-11 – 236-54-47, 232-84-59;

ООО «Эллис-Кубань» – 252-57-42, 255-35-07;

Кубанская управляющая компания (пос.им.Жукова) – 258-10-00;

ТСЖ «Урожай» – 222-33-47;

МУП «Общежитие» – 279-62-03 (с 9-00 до 18-00);

МУ «Управление жилищного хозяйства» – 267-34-22 (с 9-00 до 18-00).

Главный редактор сетевого
издания:

Адрес электронной почты
редакции:

Сетевое издание «Информационный портал «Кубань 24». Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС77-65744 от 20 мая 2016 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель сетевого издания: ГУП КК «Телерадиокомпания «НТК».

Смотрите выпуски новостей, передачи и авторские программы телеканала «Кубань 24» на YOUTUBE-канале «НТК Эфир».

Все права соблюдены.

При использовании любых материалов сайта обязательна активная гиперссылка на сайт информационного портала «Кубань 24» (kuban24.tv). При перепечатке в неэлектронном виде обязательна текстовая ссылка на источник — информационный портал kuban24.tv.

Использование фото- и видеоматериалов без письменного разрешения не допускается.

Источник

Бесплатная горячая линия НЭСК

АО «НЭСК» — крупная сбытовая компания. Занимается поставкой и продажей электрической энергии. Основная деятельность сосредоточена в пределах Южного федерального округа. Согласно собранной статистике, количество частных потребителей превышает 1 миллион человек. Подключенных корпоративных пользователей насчитывается 50 тысяч. Компания работает более 15 лет на рынке.

Абонентам НЭСК доступен официальный сайт, помогающий просматривать новости и различную справочную информацию. Если необходимо отправить отзыв, вопрос или претензию, рекомендуется пользоваться контактным центром.

Телефон горячей линии НЭСК

Основным способом связи остается горячая линия благодаря возможности быстрого получения консультации. Чтобы задать вопрос, наберите бесплатный номер 8 800 600 02 20 и дождитесь ответа оператора. Позвонить можно с мобильного или домашнего телефона. Принимаются звонки со всех городов страны.

Помимо основного контактного центра компания НЭСК обладает региональными каналами связи. Они разгружают консультантов и позволяют потребителям быстрее решать интересующие вопросы. Для просмотра контактов выберете название населенного пункта на сайте поставщика услуг.

Региональные линии доступны жителям Сочи, Новороссийска, Краснодара и многих других городов.

Телефон НЭСК для юрлиц

Компания НЭСК предоставляет корпоративным клиентам отдельные горячие линии:

Совершение звонков по городским номерам оплачивается согласно тарифам сотового оператора. Разговоры по всероссийской линии (с кодом 8800) бесплатные.

Как написать письмо в службу поддержки?

Сбытовая компания предусмотрела для пользователей адрес электронной почты, позволяющий отправлять жалобы и вопросы. Письма рассматриваются по адресу contact@nesk.ru. Указанный адрес одинаков для корпоративных и частных клиентов. Желательно предоставлять достоверные сведения и прикладывать вложения, чтобы специалисты решили проблему быстрее.

НЭСК — передать показания счётчиков

Абоненты обязаны своевременно передавать показания для правильного расчета стоимости потребленной электрической энергии. Отправка сведений реализована через личный кабинет. Необходимо посетить учетную запись и указать число, показанное счетчиком. Если воспользоваться сайтом невозможно — наберите номер горячей линии и сообщите показания оператору:

Показания электросчетчиков рассматриваются с 8-00 до 22-00 ежедневно.

Возможности горячей линии

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону — например, заключить договор, оплатить услуги и т.д. Посетите территориальное отделение компании для выполнения перечисленных задач. Операторы лишь назовут местоположение ближайших филиалов организации. Также запрещено распространение личных данных персонала и клиентов.

Диалог будет завершен, если звонящий абонент высказывает оскорбления в адрес операторов или пользуется ненормативной лексикой.

Как написать жалобу

Не рекомендуется отправлять претензии через социальные сети. При составлении жалобы запрашиваются подробные данные: контакты, имя, адрес проживания. Они могут стать общедоступными. Лучше пользоваться основными каналами связи — горячей линией или почтовым адресом. Также негативные отзывы принимаются непосредственно в отделениях организации.

Другие варианты коммуникации

Компания НЭСК консультирует абонентов через социальные сети. Вопросы рассматриваются на странице официального сообщества. Напишите комментарий в разделе «Обсуждения» и ожидайте получения помощи. Кроме того, подписчики своевременно получают важные объявления о деятельности компании. Это новости и расписание запланированных ремонтных работ.

График работы

Контакт-центр НЭСК доступен с 8-00 до 22-00 ежедневно.

Источник